O Brasil se tornou um dos mercados de apostas mais saturados do mundo após a regulamentação do setor, há pouco mais de um ano. Inicialmente, 63 empresas obtiveram licença federal para operar, incluindo marcas nacionais e internacionais, como a BetMGM e a Superbet.
Embora o cenário brasileiro esteja cada vez mais competitivo, a BetMGM Brasil tem conseguido superar este obstáculo, afirmou Almir Ribeiro, CEO da empresa, em entrevista para Ted Orme-Claye, editor do SBC News.
Para Ribeiro, palestrante confirmado do SBC Summit Rio 2026, operar no Brasil não é uma tarefa simples, principalmente diante das diferenças significativas nas preferências dos consumidores em diversas regiões do país.
Recentemente, o SBC Notícias Brasil conversou com Ana Paula Castello Branco, Chief Marketing Officer (CMO) da BetMGM Brasil, que também representará a empresa no evento da SBC no Rio de Janeiro.
SBC News: As origens da BetMGM estão nos Estados Unidos. Quais lições da experiência de lançamento nos EUA e em outros mercados foram aplicadas no Brasil?
Almir Ribeiro: Nossa experiência nos Estados Unidos nos ensinou que a regulamentação não é um obstáculo, mas sim o maior diferencial competitivo para um operador sério. Lá, aprendemos a atuar em um ecossistema de conformidade altamente rigoroso, em que cada estado possui suas próprias especificidades.
No Brasil, não tratamos a nova lei como um ajuste, mas como a própria base do nosso negócio. Não viemos para “testar” o mercado, viemos para estabelecer o padrão-ouro de operação. E aplicamos esse conhecimento em três pilares:
- Tecnologia e Governança
Diferentemente de operadores que atuam no mercado ilegal, nossa plataforma foi construída sob rígidos controles de risco e padrões de prevenção à lavagem de dinheiro que já atendem a referências globais. Nossa tecnologia é proprietária e totalmente auditável, garantindo total transparência tanto para reguladores quanto para jogadores.
- Jogo Responsável como princípio de negócio
Nos Estados Unidos, aprendemos que cliente saudável é cliente de longo prazo. Por isso, trouxemos ao Brasil políticas robustas de proteção ao jogador antes mesmo de serem exigidas. Credibilidade é a nossa moeda.
- Localização da Experiência de Vegas
A principal lição é que o brilho de Vegas só funciona se falar o “português” do torcedor brasileiro. O Brasil tem dimensões continentais e perfis de consumidores altamente diversos. Por isso, combinamos a energia e o entretenimento da marca MGM com entendimento profundo da cultura local.
Acredito que chegamos ao Brasil no momento certo e estamos na linha de frente para contribuir com o amadurecimento do mercado. Nosso foco não está em ganhos de curto prazo, mas na construção de um legado de entretenimento seguro, orientado por tecnologia e, acima de tudo, sustentável.
SBC News: Com base na sua experiência no mercado brasileiro, quais são as principais características desse cenário? Há elementos que o diferenciam de outros grandes mercados de apostas no mundo?
Almir Ribeiro: O Brasil é um mercado de grande escala, altamente digital e culturalmente apaixonado por esportes e atualmente já está entre os cinco maiores mercados de iGaming do mundo. Diferentemente dos mercados europeus mais maduros, o engajamento dos torcedores no país é intenso e emocional, o que transforma completamente a relação do público com as apostas.
Outro fator distintivo é a velocidade de adoção. Consumidores brasileiros aprendem rápido, testam novos recursos, comparam plataformas e trocam de marca com facilidade quando a experiência não é realmente impecável. Esse comportamento eleva o nível de exigência e obriga operadores a manter padrões elevados de estabilidade tecnológica, de experiência intuitiva e de atendimento ágil e eficiente.
Além disso, trata-se de um mercado em que entretenimento e apostas caminham juntos. Usuários não buscam apenas odds competitivas, mas experiência completa, que inclua conteúdo relevante, interação, personalização e narrativa integrada de forma natural ao cotidiano e à paixão nacional por esportes.
SBC News: Como foi o processo de adaptação do produto da BetMGM no Brasil para atender às exigências regulatórias e às preferências dos consumidores?
Almir Ribeiro: Foi um processo intenso, criterioso e altamente técnico. Do ponto de vista regulatório, revisamos e ajustamos toda a jornada do usuário, incluindo procedimentos de KYC, verificação de identidade, meios de pagamento locais, limites de jogo responsável, mecanismos de autoexclusão e monitoramento contínuo de comportamentos de risco.
Talvez o maior desafio tenha sido equilibrar esse nível de rigor com experiência fluida. Consumidores brasileiros não toleram fricção excessiva. Por isso, trabalhamos para garantir conformidade sólida e eficiente, mas quase imperceptível para quem joga de forma responsável.
No campo do produto, localizamos mercados, linguagem e layout, enquanto priorizamos esportes e competições presentes no cotidiano. Nós ajustamos tom e ritmo de comunicação e desenvolvemos campanhas alinhadas à cultura local, com equipes preparadas para compreender, de forma aprofundada, o comportamento do usuário no Brasil.
Temos plena consciência dos desafios e o mesmo nível de entusiasmo em relação ao potencial do país. Com base na expertise global e no histórico da MGM, acreditamos ser possível e assumimos o compromisso de levar ao Brasil a experiência e a energia de Vegas, adaptadas às realidades locais.
Esse posicionamento diferencia a empresa e reflete nossos valores corporativos, com foco em oferecer entretenimento de alta qualidade e em criar momentos verdadeiramente únicos para nossos jogadores.
SBC News: A NFL está fortalecendo a presença da liga no Brasil. Para a empresa com raízes americanas, há planos para aproveitar o possível aumento de interesse e da base de fãs da NFL?
Almir Ribeiro: A NFL é um ativo estratégico global para a BetMGM, e o Brasil é visto como mercado com elevado potencial de crescimento para o futebol americano. Embora o interesse ainda seja relativamente de nicho, trata-se de público altamente engajado e fiel. Por essa razão, acompanhamos de perto a expansão da liga no país e permanecemos atentos a oportunidades.
SBC News: O Brasil é um país de grande dimensão territorial, muito maior que os mercados europeus tradicionais. Há percepção de que diferentes regiões apresentam preferências distintas em apostas?
Almir Ribeiro: Costumo dizer que o Brasil não é mercado único, mas conjunto de mercados regionais, com comportamentos e preferências bastante distintos. Há diferenças relevantes em esportes preferidos, em tipos de apostas — seja em apostas esportivas ou em cassinos online —, nos horários de maior atividade e até nos jogos que ganham mais tração em cada comunidade.
Enquanto algumas regiões demonstram maior interesse por apostas ao vivo, outras concentram a atividade em apostas pré-jogo. Em determinados estados, o futebol local tem peso significativo. Em outros, as competições internacionais atraem mais atenção. Esse cenário exige análise constante de dados e ajustes dinâmicos na oferta para atender a essas especificidades.
Nossa vantagem competitiva está na autonomia tecnológica, que nos permite responder com agilidade a essas diferenças e personalizar a experiência em escala. No cassino online, há também legado sólido e reconhecido globalmente da MGM, com portfólio diversificado de jogos que combina entretenimento de alta qualidade com práticas responsáveis alinhadas ao perfil do jogador brasileiro.
SBC News: No competitivo mercado brasileiro, quais iniciativas a BetMGM liderou para se destacar da concorrência?
Almir Ribeiro: Desde o início, optamos por competir com base em qualidade de produto, em estabilidade, em confiança e em experiência, e não por meio de ações de curto prazo. Mantivemos investimentos consistentes em tecnologia proprietária, o que garante maior velocidade de inovação e controle integral da jornada do usuário.
Outro ponto fundamental é posicionar o jogo responsável no centro da estratégia — não como mensagem institucional, mas como prática operacional diária integrada a processos e a tomadas de decisão.
Além disso, trouxemos ao Brasil a força da marca global consolidada, a MGM International, combinada com operação genuinamente local, com equipe presente no país e decisões tomadas no Brasil, para o Brasil. Esse equilíbrio entre escala global e sensibilidade local, ancorado no “DNA Las Vegas”, gera diferencial concreto para os jogadores da BetMGM.
SBC News: Após um ano da regulamentação das apostas online no Brasil, quais foram os principais desafios enfrentados pelo mercado?
Almir Ribeiro: Acredito que um dos principais desafios foi dar os primeiros passos em um ambiente recém-regulamentado sem perder o engajamento do consumidor e, ao mesmo tempo, educar os jogadores sobre as novas regras, os limites e as responsabilidades.
Além disso, o setor precisou lidar com as incertezas regulatórias e as discussões sobre o possível aumento de tributação, o que gerou ruído, insegurança e percepção negativa. Esse tipo de instabilidade afeta decisões de investimento, planejamento de longo prazo e avaliação de risco, especialmente em um segmento que ainda está se consolidando no país.
Outro desafio relevante foi – e continua sendo – o combate ao mercado ilegal. Enquanto operadores licenciados investem de forma consistente em tecnologia, em compliance e em governança para atender às exigências legais, plataformas ilegais seguem atuando fora das regras, criando concorrência desleal e expondo consumidores a riscos. Esse desequilíbrio se tornou ainda mais evidente ao longo do primeiro ano de regulamentação e reforçou a necessidade de atuação firme e coordenada entre reguladores, empresas e associações do setor.
Houve também esforço significativo para implementar adaptações tecnológicas em larga escala, envolvendo não apenas operadores, mas também parceiros de pagamento, de verificação e de monitoramento. O desafio foi cumprir todas as exigências legais sem comprometer a fluidez da experiência do usuário, fator essencial em um mercado tão dinâmico e exigente quanto o brasileiro.
SBC News: Além das novas alíquotas de tributação, quais desafios o mercado ainda precisa enfrentar? Há novos obstáculos surgindo em 2026?
Almir Ribeiro: O maior desafio, sem dúvida, continua sendo o combate ao mercado ilegal. Ainda há um número significativo de plataformas operando fora da regulamentação, sem compromisso com a proteção ao consumidor, a segurança de dados ou as práticas de jogo responsável.
Esse é o ponto central para o amadurecimento do setor. Estudos apoiados pelo Instituto Brasileiro de Jogo Responsável (IBJR), em parceria com a LCA Consultoria, indicam que entre 41% e 51% das plataformas de apostas no Brasil ainda operam de forma ilegal e que 73% dos apostadores brasileiros já utilizaram sites não regulamentados. Esses números deixam claro que o desafio não é apenas econômico, mas também social e reputacional para a indústria.
A atuação dos operadores licenciados precisa caminhar em conjunto com as autoridades públicas, alinhada às diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF), para fortalecer mecanismos de fiscalização, bloquear plataformas ilegais e orientar consumidores. Em 2026, esse tema tende a ganhar ainda mais relevância, pois apenas um ambiente competitivo equilibrado é capaz de sustentar investimentos de longo prazo em tecnologia, em prevenção e em governança.
SBC News: Quais lições do primeiro ano de mercado regulamentado no Brasil os participantes do SBC Summit Rio devem levar adiante?
Almir Ribeiro: A primeira grande lição é que a regulamentação elevou o padrão do mercado, mas o setor ainda atravessa fase de consolidação. A segunda é que estar regulamentado no papel não é suficiente. Operadores precisam demonstrar, na prática, o compromisso genuíno com o jogo responsável, a proteção ao jogador e a integridade operacional.
A principal conclusão é que o futuro do setor depende da colaboração entre operadores licenciados, reguladores e entidades da indústria, com ações coordenadas para diferenciar de forma clara quem atua dentro das regras. Empresas que investiram desde cedo em tecnologia proprietária, em compliance e em governança estão mais preparadas para o próximo ciclo.
O SBC Summit Rio será um espaço estratégico para aprofundar esse diálogo e reforçar a ideia de que o mercado saudável só se sustenta quando o crescimento caminha ao lado da responsabilidade.
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O Brasil se tornou um dos mercados de apostas mais saturados do mundo após a regulamentação do setor, há pouco mais de um ano. Inicialmente, 63 empresas obtiveram licença federal
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