Com mais de 10 anos de experiência, Isabella Alencar assume a área de Customer Experience para elevar a jornada dos usuários.
A Ana Gaming, holding responsável pelas marcas 7K, Cassino e Vera, anunciou a chegada de Isabella Alencar ao cargo de Gerente de Experiência do Cliente. A executiva terá a missão de fortalecer o compromisso da companhia em oferecer jornadas cada vez mais completas, seguras e personalizadas para os seus usuários.
Com mais de uma década de atuação em Customer Experience, Isabella construiu uma carreira sólida em empresas como Mereo, Docket Brasil e Banco BS2, acumulando vasta experiência em relacionamento e estratégias centradas no cliente. Na Ana Gaming, ela será responsável por liderar iniciativas voltadas à satisfação e fidelização dos usuários, com foco em empatia, eficiência e excelência no atendimento.
“Assumir a área de Experiência do Cliente da Ana Gaming é um desafio que me motiva muito. Quero trazer inovação e cuidado em cada ponto de contato, para que nossos usuários se sintam valorizados e confiantes ao escolher nossas plataformas”, afirma Isabella Alencar.
Veja também: Seguindo reestruturação, Ana Gaming anuncia nova Gerente de Operações e Qualidade
Segundo Marco Túlio, CEO da Ana Gaming, a chegada da executiva marca um passo importante na consolidação da estratégia de colocar o cliente no centro das decisões da companhia.
“Sua experiência e visão estratégica vão contribuir diretamente para aprimorar a jornada dos nossos usuários, garantindo experiências cada vez mais personalizadas, ágeis e humanas. Na Ana Gaming, acreditamos que excelência em experiência do cliente é o que sustenta a confiança e o crescimento sustentável do nosso ecossistema”, conclui o executivo.
Com mais de 10 anos de experiência, Isabella Alencar assume a área de Customer Experience para elevar a jornada dos usuários.
A Ana Gaming, holding responsável pelas marcas 7K, Cassino e Vera, anunciou a chegada de Isabella Alencar ao cargo de Gerente de Experiência do Cliente. A executiva terá a missão de fortalecer o compromisso da companhia em oferecer jornadas cada vez mais completas, seguras e personalizadas para os seus usuários.
Com mais de uma década de atuação em Customer Experience, Isabella construiu uma carreira sólida em empresas como Mereo, Docket Brasil e Banco BS2, acumulando vasta experiência em relacionamento e estratégias centradas no cliente. Na Ana Gaming, ela será responsável por liderar iniciativas voltadas à satisfação e fidelização dos usuários, com foco em empatia, eficiência e excelência no atendimento.
“Assumir a área de Experiência do Cliente da Ana Gaming é um desafio que me motiva muito. Quero trazer inovação e cuidado em cada ponto de contato, para que nossos usuários se sintam valorizados e confiantes ao escolher nossas plataformas”, afirma Isabella Alencar.
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Segundo Marco Túlio, CEO da Ana Gaming, a chegada da executiva marca um passo importante na consolidação da estratégia de colocar o cliente no centro das decisões da companhia.
“Sua experiência e visão estratégica vão contribuir diretamente para aprimorar a jornada dos nossos usuários, garantindo experiências cada vez mais personalizadas, ágeis e humanas. Na Ana Gaming, acreditamos que excelência em experiência do cliente é o que sustenta a confiança e o crescimento sustentável do nosso ecossistema”, conclui o executivo.
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