Na última sexta-feira, 10, a BETMGM anunciou ter conquistado o Selo RA1000, o mais alto reconhecimento concedido pelo Reclame Aqui pela excelência no atendimento ao consumidor.
O Selo RA1000 é atribuído apenas a empresas que mantêm índice de solução acima de 90%, taxa de resposta superior a 90%, nota média superior a 7,0 e mais de 70% dos consumidores dispostos a voltar a fazer negócio.
“Desde o início da operação, em janeiro, nos esforçamos para estar cada vez mais próximos dos nossos consumidores, entendendo o que eles realmente buscam em uma experiência de apostas. A conquista do Selo RA1000 em tão pouco tempo reforça o quanto ouvir o cliente é essencial para construir relações de confiança. Nosso time trabalha diariamente com dedicação e empatia para oferecer um atendimento personalizado e de excelência, que reflita o respeito e a transparência que temos com cada jogador”, comentou Bárbara Esposito, Head de Operações da BETMGM.
O reconhecimento consolida a operadora entre as empresas mais bem avaliadas do setor. Em nota, a BETMGM afirmou que a conquista também reflete o foco da marca em oferecer experiências seguras, responsáveis e sustentadas por tecnologia, inovação e atendimento de alta qualidade, o que torna a BETMGM uma empresa confiável.
BETMGM se torna uma das 20 casas de apostas online mais visitadas do país
Em julho, a operadora se consolidou como a plataforma de apostas esportivas que mais cresceu no Brasil no mês, registrando um salto de 84% em acessos e entrando para o seleto grupo das 20 casas mais visitadas do país, em detalhe, com apenas cinco meses de operação no mercado nacional.
Entre os fatores que explicam o sucesso, a força da televisão aberta brasileira tem se destacado como diferencial competitivo. Segundo levantamento do portal Aposta Legal, cerca de 10% de todo o tráfego mensal da BetMGM vem diretamente do site Globo.com, o sétimo mais acessado do país, tornando-se o principal canal de origem de visitantes da casa de apostas.
A parceria com o Grupo Globo, conglomerado de mídia responsável pela maior emissora de TV aberta do país, tem sido estratégica. Além de campanhas digitais com alta visibilidade, a BetMGM passou a ser integrada à programação da emissora. Um exemplo disso é a presença do apresentador Luciano Huck promovendo a marca nos intervalos comerciais. Outros movimentos incluem a associação com o fantasy game Cartola FC e a criação de produtos digitais que conectam o ecossistema Globo à plataforma de apostas.
Na última sexta-feira, 10, a BETMGM anunciou ter conquistado o Selo RA1000, o mais alto reconhecimento concedido pelo Reclame Aqui pela excelência no atendimento ao consumidor. O Selo RA1000 é 
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