O mercado de afiliados no Brasil, apesar de expressivo, ainda opera em um ecossistema de incertezas – sem diretrizes claras e marcado pela insegurança jurídica. Em entrevista ao SBC Notícias Brasil, Bruna Lima, analista de Afiliados da F12Bet, detalhou os principais desafios enfrentados pela empresa ao ingressar nesse segmento, explicou como é conduzido o processo de seleção de afiliados e destacou as estratégias adotadas para garantir a proteção dos jogadores por meio dessas parcerias.
SBC Notícias Brasil: De que forma a F12Bet entrou no mercado de afiliados? Quais dificuldades a empresa precisou superar no início?
Bruna Lima: Entramos de forma estratégica, testando aos poucos, como quem molha o pé antes de mergulhar. Começamos com poucos afiliados e campanhas-piloto para validar criativos, tracking e conversão.
No início enfrentamos desafios clássicos de quem entra nesse mercado, como conflitos de atribuição entre relatórios e postbacks, tráfego de baixa qualidade e tentativas de fraude. Além disso, precisávamos conquistar a confiança de afiliados mais experientes, o que só acontece com transparência e regras bem definidas.
Definimos políticas claras de validação de FTD [First Time Depositor], priorizamos conversas diretas e relações próximas. O resultado foi uma base mais sólida, menos ruído, tráfego de melhor qualidade e parceiros que passaram a trabalhar com a gente, e não apenas para a gente.
SBC Notícias Brasil: Como a F12Bet realiza a seleção de afiliados e quais critérios são mais importantes nesse processo? Quais elementos são indispensáveis em um contrato de parceria com afiliados?
Bruna Lima: A seleção é feita com muito critério e sempre passa por um período de teste. Trabalhamos com pilotos curtos para avaliar se o afiliado realmente traz jogadores genuínos, e não apenas tráfego artificial.
Os principais fatores avaliados são qualidade e origem do tráfego, volume e LTV [Lifetime Value] dos FTDs, taxa de conversão, engajamento, sinais de fraude e agilidade na integração do tracking. Só após essa análise, o parceiro é escalado gradualmente.
Nos contratos, tudo precisa estar transparente – modelo de pagamento, regras de FTD, cláusulas de compliance, uso de materiais aprovados, proteção de dados (LGPD), direito de auditoria, prazos e condições de rescisão. Nosso lema é simples – preferimos poucos parceiros excelentes a uma multidão de afiliados que entregam planilhas vazias.
SBC Notícias Brasil: A F12Bet conta com sistemas ou processos de monitoramento para acompanhar a atuação dos afiliados e garantir conformidade no mercado?
Bruna Lima: Sim. Desde o onboarding, aplicamos um processo de due diligence para avaliar cada parceiro antes da contratação, garantindo que o afiliado seja seguro para a marca e para o ecossistema.
Após a aprovação, a equipe de compliance acompanha de perto todas as campanhas, comunicações e resultados, assegurando que estejam dentro dos padrões legais e éticos.
Esse acompanhamento constante, aliado à comunicação transparente e à análise de performance, garante que nossos afiliados operem de forma responsável e sustentável.
SBC Notícias Brasil: Como a F12Bet garante a proteção dos jogadores e ajuda a prevenir a ludopatia por meio de parcerias com afiliados?
Bruna Lima: Aqui, jogo responsável não é discurso, é regra do jogo.
Temos uma equipe de compliance dedicada a garantir que toda comunicação dos afiliados siga padrões éticos e responsáveis. Cada parceiro recebe um manual com orientações sobre como promover a marca de forma segura e consciente.
As parcerias só permitem o uso de materiais previamente aprovados e que incluam ferramentas de proteção ao jogador, como opções de autoexclusão e limites.
Além disso, contamos com sistemas de monitoramento que identificam comportamentos atípicos, como picos de depósito, padrões de perda rápida e uso de dispositivos repetidos. Quando algo foge do normal, pausamos o tráfego e investigamos. Se necessário, bloqueamos campanhas e acionamos o suporte ao jogador.
Também mantemos nossos incentivos alinhados, premiando a qualidade do tráfego e o engajamento saudável, e não apenas o volume de cadastros.
SBC Notícias Brasil: Qual é a relevância do segmento de afiliados para o mercado de apostas online, de maneira geral, e no Brasil, considerando a cultura local?
Bruna Lima: Os afiliados são peça-chave no ecossistema de apostas online. Eles geram tráfego qualificado, ampliam alcance de forma escalável e trazem credibilidade por meio de conteúdo e relacionamento, algo que a mídia paga sozinha não consegue entregar.
No Brasil, isso é ainda mais relevante. O futebol é parte da identidade nacional, e criadores locais têm uma conexão única com o público. Produzem conteúdo autêntico, falam a mesma língua e geram engajamento orgânico de altíssimo valor.
Canais como WhatsApp e Telegram potencializam essa conexão, mas exigem governança para evitar excessos. O afiliado brasileiro, quando bem estruturado, combina criatividade, paixão e performance, e isso faz toda a diferença.
SBC Notícias Brasil: Quais estratégias a F12Bet utiliza para manter o engajamento e a motivação dos afiliados parceiros?
Bruna Lima: Recentemente estruturamos o Clube dos Afiliados, um programa que reconhece e recompensa desempenho, indo além da comissão padrão. Ele funciona por níveis, com benefícios crescentes, e cria uma jornada de evolução contínua para o parceiro.
Além disso, nossa equipe de performance acompanha de perto os resultados, identifica oportunidades e oferece promoções exclusivas para manter o engajamento alto e os afiliados motivados.
SBC Notícias Brasil: Poderia explicar como o Clube dos Afiliados funciona e quais benefícios ele oferece aos parceiros?
Bruna Lima: O Clube dos Afiliados é nosso programa de reconhecimento e valorização, inspirado em programas VIP, mas voltado para o universo da afiliação. O objetivo é incentivar a performance, fortalecer relacionamentos e tornar o ecossistema mais sustentável e colaborativo.
O programa é dividido em três níveis:
- Bronze: acesso à central, suporte básico e comissão padrão.
- Prata: atendimento próximo, campanhas exclusivas e presente de upgrade.
- Ouro: atendimento VIP, comissão diferenciada, prioridade nas ações, presente de upgrade e um presente especial para o Top 1 mensal.
A ideia é que cada parceiro sinta que seu trabalho é reconhecido e recompensado, não apenas pelo volume, mas pela qualidade e consistência.
SBC Notícias Brasil: Quais barreiras a empresa enfrenta para garantir que as atividades estejam em conformidade com a legislação brasileira?
Bruna Lima: Uma das principais barreiras é atuar em um mercado ainda em transição regulatória, onde coexistem operações sérias e outras que operam sem o mesmo compromisso com o compliance [regulatório].
Competir com casas estrangeiras, especialmente asiáticas, que não seguem as mesmas regras e os padrões de transparência, é um desafio constante. A F12Bet se diferencia justamente por adotar práticas responsáveis, seguir princípios de governança e manter conformidade rigorosa em todas as etapas da operação.
O mercado de afiliados no Brasil, apesar de expressivo, ainda opera em um ecossistema de incertezas – sem diretrizes claras e marcado pela insegurança jurídica. Em entrevista ao SBC Notícias
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