A Sala de Acomodação Sensorial foi produzida com parceria entre o América-MG e a patrocinadora máster MC Games.
Minas Gerais.- A operadora de apostas esportivas MC Games firmou uma parceria com o América Futebol Clube, equipe tem a plataforma de igaming como patrocinadora máster, para a implementação de um espaço dedicado a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) na Arena Independência, em Belo Horizonte (MG).
A primeira Sala de Acomodação Sensorial com foco nas pessoas com TEA está previsto para ser inaugurada até o final de agosto. Segundo a empresa de apostas, o espaço contará com decoração personalizada, equipamentos orientados e profissionais especializados para acompanhar os torcedores autistas do Coelho.
Veja também: “Rei de Pernambuco”: operadora de apostas anuncia Carlinhos Bala como novo embaixador da marca
“A MC Games acredita que é fundamental que a inclusão esteja presente em todos os segmentos e no futebol, que é uma paixão nacional, não pode ser diferente. Vivo de perto a experiência e o amor de ter uma criança autista e sei como um espaço como esse pode contribuir para as famílias que querem levar seus filhos para o estádio. Que seja o primeiro de muitos”, comentou Camila Silva, CMO da MC Games.
O clube e a plataforma de igaming já promoveram outras ações voltadas para o público autista. Em abril deste ano, o Coelho entrou em campo em partida contra o Avaí, pela quinta rodada do Brasileirão Série B, com a logomarca da patrocinadora máster sendo envolta por um laço colorido, símbolo da campanha de conscientização sobre o TEA.
MC Games cria canal oficial de ouvidoria
A operadora de apostas MC Games anunciou a criação de um canal exclusivo de ouvidoria voltado ao atendimento de seus usuários. A medida busca ampliar os mecanismos de escuta e oferecer uma instância adicional para a resolução de demandas não atendidas pelos canais tradicionais de suporte.
Segundo informou a empresa, o canal funcionará como etapa complementar ao atendimento via chat, disponível 24 horas por dia. Caso o suporte inicial não solucione a questão, o usuário poderá recorrer à ouvidoria para registrar reclamações, dúvidas mais complexas, sugestões ou relatos sobre sua experiência na plataforma.
O acesso é feito diretamente pelo site da empresa, por meio do botão “Relate pela Web”, que redireciona o usuário à Central de Relacionamento. O sistema solicita o preenchimento de informações detalhadas para facilitar a análise e o retorno da equipe responsável.
Além de reclamações, o canal também estará aberto para elogios e contribuições relacionadas à melhoria dos serviços. A empresa afirma que a iniciativa visa garantir maior transparência e fortalecer o relacionamento com os usuários.
A Sala de Acomodação Sensorial foi produzida com parceria entre o América-MG e a patrocinadora máster MC Games.
Minas Gerais.- A operadora de apostas esportivas MC Games firmou uma parceria com o América Futebol Clube, equipe tem a plataforma de igaming como patrocinadora máster, para a implementação de um espaço dedicado a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) na Arena Independência, em Belo Horizonte (MG).
A primeira Sala de Acomodação Sensorial com foco nas pessoas com TEA está previsto para ser inaugurada até o final de agosto. Segundo a empresa de apostas, o espaço contará com decoração personalizada, equipamentos orientados e profissionais especializados para acompanhar os torcedores autistas do Coelho.
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“A MC Games acredita que é fundamental que a inclusão esteja presente em todos os segmentos e no futebol, que é uma paixão nacional, não pode ser diferente. Vivo de perto a experiência e o amor de ter uma criança autista e sei como um espaço como esse pode contribuir para as famílias que querem levar seus filhos para o estádio. Que seja o primeiro de muitos”, comentou Camila Silva, CMO da MC Games.
O clube e a plataforma de igaming já promoveram outras ações voltadas para o público autista. Em abril deste ano, o Coelho entrou em campo em partida contra o Avaí, pela quinta rodada do Brasileirão Série B, com a logomarca da patrocinadora máster sendo envolta por um laço colorido, símbolo da campanha de conscientização sobre o TEA.
MC Games cria canal oficial de ouvidoria
A operadora de apostas MC Games anunciou a criação de um canal exclusivo de ouvidoria voltado ao atendimento de seus usuários. A medida busca ampliar os mecanismos de escuta e oferecer uma instância adicional para a resolução de demandas não atendidas pelos canais tradicionais de suporte.
Segundo informou a empresa, o canal funcionará como etapa complementar ao atendimento via chat, disponível 24 horas por dia. Caso o suporte inicial não solucione a questão, o usuário poderá recorrer à ouvidoria para registrar reclamações, dúvidas mais complexas, sugestões ou relatos sobre sua experiência na plataforma.
O acesso é feito diretamente pelo site da empresa, por meio do botão “Relate pela Web”, que redireciona o usuário à Central de Relacionamento. O sistema solicita o preenchimento de informações detalhadas para facilitar a análise e o retorno da equipe responsável.
Além de reclamações, o canal também estará aberto para elogios e contribuições relacionadas à melhoria dos serviços. A empresa afirma que a iniciativa visa garantir maior transparência e fortalecer o relacionamento com os usuários.
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