Corinthians usará biometria facial para reformular pontuação do Fiel Torcedor

O Corinthians prepara uma mudança na regra de pontuação do Fiel Torcedor. O objetivo é utilizar a tecnologia de biometria facial, implementada recentemente na Neo Química Arena, para desencorajar a prática de sócios que compram ingressos apenas para manter a pontuação no programa, mas não comparecem aos jogos no estádio.

Em entrevista à Máquina do Esporte, Vinicius Manfredi, diretor de marketing do clube, explicou que a adoção da biometria facial ajudou o Corinthians a reduzir drasticamente a atividade de cambistas e a entender porque o número de ingressos vendidos não era compatível com a quantidade de lugares vazios no estádio.

“A gente estudou que, nos últimos jogos antes da [adoção da biometria] facial, mais de 10.000 ingressos foram vendidos nos três primeiros cortes e, quando entrou a tecnologia começou a funcionar, isso virou três [mil ingressos]”, comentou.

Segundo o executivo, essa prática prejudica a lógica do produto, já que novos associados encontram dificuldades para conseguir ingressos ou têm acesso apenas aos setores mais caros, e com menor demanda, da Neo Química Arena. 

Para tentar resolver esse problema, o Corinthians criou um novo modelo que terá três níveis de pontuação. O torcedor que adquirir o ingresso receberá a pontuação da compra e, “se ele girar a catraca, ele ganha um ponto adicional”, afirmou Manfredi.

Também haverá uma opção de devolução do ingresso para clube poder revender dentro de uma janela de tempo que será estipulada. Nesse caso, o torcedor mantém o ponto da compra e receberá um “cashback ainda a ser definido”.

No entanto, haverá uma penalidade para quem não comparecer e não utilizar o sistema de devolução. “Se o torcedor comprar, não for e não avisar, ele zera o ponto”. O diretor de marketing do clube também destacou que o objetivo é melhorar a ocupação real e a atmosfera dos jogos do Corinthians em casa.

Gestão

O diretor de marketing também comentou o impacto das crises políticas vividas pelo Corinthians neste ano. Segundo Manfredi, uma das primeiras ações após seu retorno ao cargo foi alinhar com a presidência a importância da reputação para os negócios e organizar um evento com todos os patrocinadores no centro de treinamento do clube.

“O primeiro movimento que a gente fez foi trazer todos os patrocinadores para um evento no CT para apresentar a eles todos os poderes políticos, inclusive do clube e a parte profissional executiva e de marketing, para eles entenderem que, por mais que a gente estava passando por um momento muito difícil, existia um alinhamento e o objetivo de fazer o a instituição andar de maneira responsável”, explicou o diretor de marketing.

Outra medida em desenvolvimento é o processo de compliance para a homologação de agências que o departamento de marketing do Corinthians vem fazendo para criar um “ambiente fértil e seguro”, além de mais transparente para o mercado.

“A gente está amadurecendo uma homologação de agências que vão poder trabalhar junto com o clube perante o mercado, que talvez uma das principais dores que ocasionou toda essa crise, que veio de uma intermediação”, destacou Manfredi.

3ª camisa

A terceira camisa do Corinthians para esta temporada, que faz parte da linha Total 90 da Nike, faz parte de um projeto global da marca. O modelo, que remete a um layout do início dos anos 2000, coloca o Corinthians no mesmo patamar de outros dos principais clubes patrocinados pela marca no mundo.

Manfredi também destacou o sucesso comercial da camisa, que alcançou números ainda maiores em relação ao modelo “All Black” da temporada passada. “Os números de venda [da terceira camisa de 2025] são maiores do que os da All Black, que foi um sucesso total ano passado”, comentou. 

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Em entrevista à Máquina do Esporte, Vinicius Manfredi detalhou como o novo sistema vai coibir a prática de quem compra ingressos apenas para manter a prioridade, mas não vai ao estádio
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