El casino Dreams Temuco fue el escenario elegido para conmemorar el Día Internacional de Juego Responsable, en una jornada organizada por la empresa junto a la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ).
La actividad incluyó una charla informativa dirigida a los anfitriones consejeros de juego responsable y diversas acciones en sala orientadas a promover una cultura de entretención basada en el cuidado de las personas.
Rocío Yáñez, analista de Juego Responsable de la SCJ, expuso sobre la importancia de las buenas prácticas en el sector y el rol que deben asumir todos los actores de la industria en la prevención de conductas de riesgo.
“Es importante sensibilizar e informar a la población de que una buena práctica en el juego permite que cada uno controle su tiempo, sus gastos y el porcentaje que destina a la entretención y no perder el control de ello”, señaló la funcionaria, quien además destacó que este tipo de instancias se alinean con la Estrategia Nacional de Juego Responsable impulsada por el organismo regulador.
Como parte de las actividades de sensibilización, la compañía iluminó su fachada con color verde —símbolo internacional del juego responsable— y distribuyó material informativo con recomendaciones para mantener el juego dentro de parámetros saludables. También abordó los perjuicios asociados a la explotación ilegal de juegos de azar, en línea con la política que la empresa ha mantenido desde sus inicios.
Durante los últimos años, Dreams ha trabajado en la consolidación de su sistema de juego responsable mediante la formación continua de sus colaboradores y la evaluación periódica de sus procesos internos. Ese trabajo fue reconocido a fines de 2025, cuando la compañía obtuvo por tercera vez la certificación internacional otorgada por la Global Gambling Guidance Group (G4), que extiende su acreditación hasta octubre de 2027.
Por su parte, Víctor Ide, CEO de Dreams, afirmó que “el juego responsable es un pilar estratégico para Dreams y no una acción asociada a una fecha puntual. Es una convicción que atraviesa toda nuestra operación y que se expresa en estándares internacionales, capacitación permanente y en el rol clave que cumplen nuestros equipos en cada casino”.
Asimismo, Mariela Huenchumilla, gerenta corporativa de Juego Responsable de Dreams, agregó que “la conmemoración del Día Internacional del juego responsable permite visibilizar un trabajo permanente orientado a la prevención, la entrega de información clara y la promoción de una experiencia de juego consciente”.
Y detalló: “Contar con certificaciones externas como las otorgadas por G4 valida ese trabajo y nos desafía a seguir avanzando en una mejora continua”.
La situación del Casino Dreams Coyhaique
Mientras tanto, la Superintendencia de Casinos de Juego declaró desierto el proceso de evaluación de ofertas técnicas para operar el Casino Dreams Coyhaique, así como el correspondiente a la comuna de Ancud, tras constatar incumplimientos legales y reglamentarios en todas las propuestas presentadas.
Desde el organismo explicaron que las falencias detectadas impidieron continuar con la etapa de evaluación, por lo que se dará inicio a un nuevo proceso de licitación para ambas plazas. El alcalde de Coyhaique, Carlos Gatica, llamó a la tranquilidad de los trabajadores y la comunidad, señalando que el casino continuará operando de manera provisoria hasta que se adjudique a un oferente que cumpla con todos los requisitos.
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