Hoje, 11, a Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo (EBAC) anunciou o lançamento de sistema tecnológico, o qual foi desenvolvido para organizar e facilitar o gerenciamento da implementação das exigências previstas na Portaria SPA/MF nº 1.231/2024 sobre jogo responsável.
A solução, segundo a EBAC, permite maior integração entre profissionais da empresa e operadores. Com a nova tecnologia, a EBAC analisa a regulamentação e organiza as ações da empresa em seis pilares centrais – governança corporativa e normativa, promoção e aplicação de práticas de jogo responsável, orientações para comunicação e publicidade ética, procedimentos de cadastro e de verificação de identidade dos usuários, gestão do sistema de operações de apostas e apuração de possíveis fraudes e irregularidades.
Ricardo Magri, sócio da EBAC, comentou: “Estamos orgulhosos de estar na vanguarda da conformidade, criando soluções práticas que elevam o padrão de responsabilidade no mercado. Essa documentação disponibilizada em formato de painel dinâmico (dashboard) pelo sistema constitui a documentação suficiente tanto para o operador gerenciar o ambiente de controles quanto para a SPA [Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda] realizar processos de fiscalização”.
Dessa forma, o fluxo de informações torna-se mais ágil, garantindo também o registro organizado de todas as evidências e dos resultados obtidos nos testes substantivos conduzidos durante a verificação do ambiente de controles do operador.
“Esse avanço marca uma nova era na forma como o setor pode lidar com a conformidade. Ao transformar uma legislação complexa em processos objetivos e aplicáveis, damos segurança para o operador e proteção para o jogador”, acrescentou Luiz Júnior, diretor comercial (CCO) da EBAC.
Para a empresa, é importante, ainda, identificar oportunidades de melhoria nas práticas mais recentes do mercado, registrando-as em um Plano de Ação com prazos pré-determinados para a implementação de cada uma. Essa medida garante que as casas de apostas online estejam em total conformidade com as normas de jogo responsável ao final do processo.
“A Ferramenta de acompanhamento e o dashboard tem sido super importante para o desenvolvimento de processos e de projetos estruturados aqui na Multi, olhando para a luz da lei e as necessidades do nosso apostador hoje estamos ajustando estratégias assertivas”, explica Kássia Ferreira, Head of CX da Multibet.
“A ferramenta de acompanhamento e o dashboard têm sido superimportantes para o desenvolvimento de processos e de projetos estruturados aqui na Multi. Olhando para a luz da lei e as necessidades do nosso apostador, hoje estamos ajustando estratégias assertivas”, explicou Kássia Ferreira, líder de Experiência do Cliente da Multibet, parceria da EBAC.
A EBAC também destacou que a próxima novidade da empresa, prevista para ser lançada no dia 1º de outubro deste ano, será a plataforma de e-Learning, criada para treinar e capacitar funcionários de operadores por meio de conteúdo prático.
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Hoje, 11, a Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo (EBAC) anunciou o lançamento de sistema tecnológico, o qual foi desenvolvido para organizar e facilitar o gerenciamento da implementação das exigências
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