O SBC Notícias conversou com Natalia Torres, head regional para a América Latina, e Renata Henriques, Head regional para o Brasil, ambas da Evolution, para entender como a provedora está fortalecendo sua presença no mercado latino-americano.
De estúdios localizados e game shows ao vivo de última geração a estratégias regulatórias ágeis e conteúdo sob medida, Torres e Henriques detalham os fatores que atualmente impulsionam o engajamento dos jogadores e quais são os próximos passos para operadores e players da região.
SBC Notícias: Quais são as principais prioridades da Evolution para expandir a atuação da empresa no mercado latino-americano em 2025?
Natalia Torres: Nosso foco em 2025 é consolidar a nossa posição nos mercados já regulamentados e nos preparar para crescer em novas jurisdições que estão surgindo. A localização é a nossa prioridade na estratégia – não se trata apenas de traduzir o idioma, mas também de adaptar conteúdo, parcerias e operações à realidade de cada mercado.
O lançamento do estúdio dedicado ao Brasil, previsto para o verão de 2025, é um marco importante. Somado às certificações de portfólio em andamento, ele nos permite oferecer soluções personalizadas e em conformidade regulatória, alinhadas tanto às preferências dos jogadores quanto aos objetivos dos operadores.
SBC Notícias: Os jogadores da região estão mais inclinados a jogos rápidos, desenvolvidos para dispositivos móveis, ou ainda há forte interesse nos formatos tradicionais de cassino?
Natalia Torres: A América Latina é uma região mobile first, com grande demanda por conteúdo dinâmico e voltado ao entretenimento, especialmente os game shows ao vivo e os formatos de alta energia. Ao mesmo tempo, clássicos como Roleta, Blackjack e Baccarat continuam muito relevantes.
Quando esses jogos são localizados com o dialeto correto, a narração adaptada e os elementos culturais, eles mantêm ótima performance. O segredo é oferecer uma combinação que una inovação e variedade, sem perder de vista o que cada jogador mais valoriza.
SBC Notícias: O que torna um jogo bem-sucedido na América Latina, e como a Evolution garante engajamento de longo prazo na região?
Natalia Torres: Os jogos de sucesso na região são acessíveis, divertidos e confiáveis. Recursos visuais marcantes, apresentação em português brasileiro ou espanhol, além de elementos sociais que criam experiência compartilhada, são diferenciais.
Na Evolution, o engajamento de longo prazo é construído com qualidade consistente e inovação contínua. Isso inclui promoções exclusivas para operadores, lançamentos em idiomas locais e ferramentas – como o Livespins, uma plataforma de transmissão ao vivo em que os jogadores podem “apostar junto” com streamers favoritos -, ampliando a aquisição, a retenção e a interação dos jogadores.
SBC Notícias: Qual o desempenho dos game shows ao vivo na região e de que forma são adaptados para públicos tão diversos?
Renata Henriques: Essa é uma das verticais de maior sucesso da Evolution na América Latina. Títulos como Crazy Time, Lightning Roulette, Lightning Storm e Mega Ball alcançam alto engajamento e fidelização em toda a região, com ainda mais força quando apoiados por campanhas de marketing localizadas.
Adaptamos os formatos com suporte completo de idioma, opções de conteúdo personalizado e promoções regionais. Colaborações com influenciadores e afiliados locais também são fundamentais para o bom desempenho. Essa abordagem garante que nosso conteúdo seja percebido como relevante ao mesmo tempo em que ajuda operadores a se diferenciarem em mercados competitivos.
SBC Notícias: Quais são as próximas grandes oportunidades de crescimento, considerando o cenário regulatório distinto de cada país? É preciso adotar estratégias mais flexíveis para ter sucesso?
Renata Henriques: O Brasil continua sendo o principal fator de crescimento, mas também acompanhamos de perto países como Peru, Colômbia e Bahamas, além de outras jurisdições emergentes.
Para ter sucesso na América Latina, é preciso sim flexibilidade. Cada mercado apresenta estruturas tributárias, condições de infraestrutura e demandas operacionais próprias. Por isso, moldamos desde o modelo comercial e o portfólio de produtos até o suporte local de acordo com cada realidade.
SBC Notícias: Em mercados-chave como Colômbia, México e Brasil, como a Evolution mantém vantagem competitiva diante de players locais e globais?
Renata Henriques: Mantemos a liderança com base em quatro pilares – liderança de produto, parcerias estratégicas, presença local e profunda localização.
Nosso portfólio – que inclui Evolution, Ezugi, NetEnt, Red Tiger, Nolimit City, Big Time Gaming, DigiWheel e Livespins – oferece uma combinação diversificada, que vai de slots clássicos a game shows inovadores e mesas ao vivo adaptadas regionalmente.
A localização é nosso grande diferencial. Vamos além da tradução para incorporar cultura, comportamento de jogador e preferências de mercado. Isso inclui mesas exclusivas, promoções direcionadas e suporte integral em português e em espanhol – especialmente em mercados-chave como o Brasil.
Além disso, contamos com equipes locais que trabalham lado a lado com os operadores. Nossos gerentes comerciais e de Contas entendem nuances regulatórias e colaboram na criação de estratégias sob medida. Essa proximidade nos permite agir rápido, gerar valor conjunto e nos manter alinhados às necessidades do mercado.
SBC Notícias: Qual será o papel do novo estúdio da Evolution no Brasil dentro da estratégia regional da empresa?
Renata Henriques: O estúdio no Brasil representa um marco estratégico. Ele nos permite oferecer conteúdo ao vivo totalmente localizado, com crupiês que conduzem os jogos em português brasileiro, temáticas nacionais, identidade visual adaptada e promoções específicas.
Com infraestrutura de ponta, o espaço traz uma variedade inédita de jogos ao vivo, estabelecendo um novo padrão de qualidade e de inovação no país. Amparados por quase 20 anos de experiência global em casino ao vivo, conseguimos lançar formatos já consagrados em outros mercados e apresentar novidades exclusivas.
Outro ponto crucial é a conformidade regulatória – o estúdio garante soluções licenciadas e prontas para operação, posicionando a Evolution como pioneira em infraestrutura local e fortalecendo a parceria com operadores.
SBC Notícias: O recurso de Livespins estreia em breve na América Latina. Como a Evolution espera que os jogadores recebam essa novidade?
Natalia Torres: Estamos muito entusiasmadas em trazer a categoria ‘Livespins’ Bet with Streamers’ para a região. A cultura de influenciadores e de streaming online é fortíssima aqui, o que torna o Livespins um encaixe natural. Os jogadores poderão acompanhar streamers favoritos em tempo real, apostar junto e interagir diretamente.
Para operadores, é uma ferramenta poderosa para se diferenciar, engajar e aumentar tanto a aquisição quanto a retenção de jogadores. Une entretenimento e jogo em um formato que conversa diretamente com os hábitos de consumo de entretenimento digital na região.
SBC Notícias: Quais novos jogos, recursos ou parcerias os operadores e jogadores latino-americanos podem esperar em 2025?
Natalia Torres: Nosso planejamento estratégico continua priorizando inovação, qualidade e localização – pontos essenciais para o mercado latino-americano. Lançamentos como Marble Race, Fireball Roulette, Ice Fishing e a nova linha EZ Arcade da Ezugi reforçam nosso compromisso em oferecer conteúdo diferenciado e de alto nível em formatos inovadores.
Também ampliamos a oferta em espanhol e em português brasileiro, não só nos em jogos clássicos ao vivo, mas também nos principais game shows. Isso garante que os operadores contem com um portfólio robusto, totalmente localizado e relevante para diferentes públicos.
Em relação aos caça-níqueis, vamos expandir os jackpots na região e intensificar as parcerias em campanhas promocionais direcionadas. O objetivo é gerar resultados mensuráveis e atender às particularidades de cada mercado.
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