Exclusivo: “Apostar deve ser uma forma de entretenimento, nunca alternativa de renda”, afirma Marco Elias, da Flutter Brazil

Recentemente, a Betnacional apresentou a campanha “Vini Sênior”, para destacar a ideia de associar a ideia de senioridade à maturidade e ao autocontrole no momento da aposta. A explicação do conceito da ação é de Marco Elias, especialista em Marketing e Jogo Responsável da Flutter Brazil.

Segundo Elias, a proposta foi desenvolver uma comunicação acessível e conectada ao público brasileiro, reforçando que o entretenimento deve sempre vir acompanhado de responsabilidade.

“Apostar deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma alternativa de renda. Esse é um princípio que orienta tanto nossa comunicação quanto nossas políticas internas”, afirma Elias.

De acordo com o profissional, o principal desafio é fazer com que o Jogo Responsável esteja presente não apenas na comunicação, mas em toda a experiência do usuário. “Isso envolve desenvolver ferramentas realmente eficientes, criar campanhas educativas e garantir que a proteção ao jogador faça parte da cultura da operação”, afirma.

Nesse contexto, Marco Elias observa um amadurecimento gradual do mercado brasileiro de apostas, com mais usuários optando por casas reguladas. Ainda assim, ele ressalta a necessidade de ampliar os investimentos em educação. “Muitos apostadores ainda têm dificuldade para identificar quais operadores atuam legalmente no país”, pondera.

Para o especialista, ações tanto de conscientização quanto de combate ao setor ilegal precisam ser intensificadas, justamente nesse período com um evento de apelo global como a Copa do Mundo.

“Eventos como a Copa do Mundo naturalmente aumentam o interesse do público e o volume de acessos às plataformas. Por isso, além das campanhas de comunicação, existe um trabalho operacional importante para garantir estabilidade, segurança e proteção ao usuário durante esse período”, alerta.

Sobre a Copa do Mundo, Elias revela que a escolha dos embaixadores da Betnacional vai além da visibilidade. “O Vinícius Júnior conversa diretamente com uma geração mais jovem e conectada ao futebol atual, enquanto o Galvão Bueno traz reconhecimento, credibilidade e uma relação histórica com o esporte brasileiro. Juntos, eles ajudam a fortalecer a proximidade da marca com diferentes perfis de público”, acrescenta.

Confira a entrevista completa com Marco Elias, especialista em Marketing e Jogo Responsável da Flutter Brazil:

iGaming Brazil: A campanha “Vini Sênior” usa a figura de um jovem astro do futebol em uma versão mais madura. Como essa ideia criativa conversa com a estratégia da Betnacional de reforçar o conceito de jogo responsável em um mercado agora regulado?

Marco Elias: A campanha utiliza o conceito de “Vini Sênior” para associar a ideia de senioridade à maturidade e ao autocontrole no momento da aposta. A proposta foi criar uma comunicação acessível e conectada ao público brasileiro, reforçando que o entretenimento deve sempre vir acompanhado de responsabilidade.

Mais do que uma campanha publicitária, ela reflete uma visão que já faz parte da operação da Flutter Brazil: a aposta deve ser encarada como entretenimento, sempre com controle e consciência. A iniciativa também ajuda a dar visibilidade para ferramentas disponíveis na plataforma, como limites de depósito, gestão de tempo e autoexclusão, incentivando uma relação mais saudável com a atividade.

iGaming Brazil: A Betnacional foi uma das primeiras operadoras a lançar campanhas de Jogo Responsável, ainda antes da obrigatoriedade da SPA. Como esse trabalho de conscientização evoluiu desde então? E o que a empresa conseguiu identificar sobre os hábitos de jogo dos brasileiros ao longo desse período?

Marco Elias: Para a Flutter Brazil, o Jogo Responsável nunca foi tratado apenas como uma exigência regulatória. Ainda em 2024, antes da entrada em vigor das regras atuais, já desenvolvíamos campanhas e ações voltadas para conscientização dos jogadores.

Desde então, esse trabalho evoluiu da comunicação para uma atuação mais integrada à operação. Hoje, além das campanhas educativas, contamos com ferramentas de proteção dentro da plataforma, monitoramento comportamental e parcerias como a realizada com a EBAC, que oferece suporte especializado para pessoas que precisam de orientação relacionada ao jogo compulsivo.

Também percebemos um amadurecimento gradual do mercado brasileiro, com mais usuários buscando plataformas regulamentadas e seguras. Ao mesmo tempo, ainda existe um desafio importante de educação, já que muitos apostadores ainda têm dificuldade para identificar quais operadores atuam legalmente no país.

iGaming Brazil: Muito se fala sobre limites de depósito, pausas programadas e gestão de tempo. Na prática, como essas ferramentas funcionam dentro da plataforma e de que forma elas contribuem para promover um comportamento mais saudável entre os usuários?

Marco Elias: Essas ferramentas funcionam como mecanismos de proteção que dão mais autonomia e controle ao próprio usuário. Dentro da plataforma, o jogador pode configurar limites de depósito, perda e tempo de utilização, além de ativar pausas temporárias ou até solicitar a autoexclusão da conta.

Nosso objetivo é garantir que a experiência permaneça ligada ao entretenimento e ao lazer. Por isso, trabalhamos para que esses recursos sejam simples, acessíveis e façam parte da jornada do usuário dentro da plataforma.

A campanha Vini Sênior também tem esse papel educativo, mostrando de forma leve que apostar com responsabilidade significa conhecer e respeitar os próprios limites.

iGaming Brazil: A Flutter Brazil destaca o uso de tecnologia e análise comportamental para prevenção de riscos. Como a empresa identifica padrões potencialmente problemáticos e quais protocolos são acionados nesses casos?

Marco Elias: O uso de tecnologia e monitoramento fazem parte da nossa estratégia de proteção ao usuário. Trabalhamos com processos rigorosos de validação de identidade e utilizamos ferramentas que ajudam a identificar mudanças de comportamento dentro da plataforma, como aumento repentino no volume de apostas ou uso em horários incomuns.

Esses sinais geram alertas para acompanhamento das equipes responsáveis, permitindo avaliações e eventuais intervenções quando necessário. Além disso, quando limites definidos pelo próprio usuário são atingidos, os bloqueios acontecem automaticamente.

Também contamos com protocolos globais da Flutter voltados para prevenção de riscos, fraudes e proteção da operação, sempre alinhados às exigências regulatórias do mercado brasileiro.

iGaming Brazil: Em um cenário pós-regulamentação, qual é o principal desafio para transformar o discurso de jogo responsável em uma cultura efetiva dentro das operações e da comunicação das casas de apostas?

Marco Elias: O principal desafio é fazer com que o Jogo Responsável esteja presente não apenas na comunicação, mas em toda a experiência do usuário. Isso envolve desenvolver ferramentas realmente eficientes, criar campanhas educativas e garantir que a proteção ao jogador faça parte da cultura da operação.

Outro ponto importante é o combate ao mercado ilegal, que ainda representa uma parcela significativa das apostas no Brasil. Plataformas não regulamentadas não oferecem mecanismos de proteção, controle ou suporte ao usuário.

Por isso, entendemos que as empresas que atuam dentro das regras precisam contribuir ativamente para a educação do público e para o fortalecimento de um ambiente mais seguro e sustentável para o setor.

iGaming Brazil: A campanha sugere que “ser sênior” vai além da idade e envolve maturidade na forma de apostar. Como a Betnacional busca educar o público brasileiro para enxergar as apostas como entretenimento, e não como fonte de renda?

Marco Elias: Apostar deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma alternativa de renda. Esse é um princípio que orienta tanto nossa comunicação quanto nossas políticas internas.

Temos diretrizes rígidas para campanhas, influenciadores e ações de marketing, evitando qualquer associação da aposta com promessa de ganho fácil ou solução financeira. Também seguimos todas as regras relacionadas aos meios de pagamento permitidos e aos mecanismos de proteção ao usuário.

O conceito de “Vini Sênior” reforça justamente essa ideia de maturidade e controle. A campanha usa a identificação do público com o Vinícius Jr. para mostrar que o jogador mais experiente é aquele que aposta de forma consciente e dentro dos próprios limites.

iGaming Brazil: Com a aproximação da Copa do Mundo de 2026 e o aumento esperado no volume de apostas, como a Betnacional está se preparando para equilibrar campanhas de grande impacto comercial com protocolos rigorosos de proteção ao usuário?

Marco Elias: Eventos como a Copa do Mundo naturalmente aumentam o interesse do público e o volume de acessos às plataformas. Por isso, além das campanhas de comunicação, existe um trabalho operacional importante para garantir estabilidade, segurança e proteção ao usuário durante esse período.

Estamos preparados tecnologicamente para lidar com picos de acessos e transações simultâneas, mantendo os processos de verificação de identidade, reconhecimento facial e controle de segurança funcionando normalmente mesmo em momentos de maior demanda.

Ao mesmo tempo, reforçamos as iniciativas de conscientização e as mensagens ligadas ao Jogo Responsável, principalmente porque grandes eventos esportivos costumam atrair muitos usuários ocasionais.

iGaming Brazil: A Betnacional também conta com nomes de grande relevância para o torcedor brasileiro entre seus embaixadores, como Vinícius Júnior e Galvão Bueno. Qual é a importância desses embaixadores para a construção de marca em um mercado que ainda passa por um processo de amadurecimento no Brasil?

Marco Elias: Em um mercado que ainda está em processo de consolidação no Brasil, confiança e identificação com o público são fatores muito importantes para a construção de marca.

A escolha dos nossos embaixadores vai além da visibilidade. Buscamos nomes que tenham conexão real com a cultura esportiva brasileira e que representem valores alinhados ao posicionamento da marca.

O Vinícius Jr. conversa diretamente com uma geração mais jovem e conectada ao futebol atual, enquanto o Galvão Bueno traz reconhecimento, credibilidade e uma relação histórica com o esporte brasileiro. Juntos, eles ajudam a fortalecer a proximidade da marca com diferentes perfis de público.

iGaming Brazil: Recentemente, a Apple alterou suas diretrizes e passou a aceitar aplicativos de empresas licenciadas no Brasil, permitindo que as bets regulamentadas estejam presentes nas duas principais lojas de aplicativos móveis. O que isso representa para uma marca autorizada justamente às vésperas da Copa do Mundo?

Marco Elias: Essa mudança representa um avanço importante para o mercado regulamentado, principalmente em um momento de crescimento da atividade no Brasil. A presença nas lojas oficiais de aplicativos aumenta a segurança para o usuário, além de facilitar o acesso a plataformas que operam de acordo com as exigências regulatórias brasileiras.

Também existe um ganho importante do ponto de vista operacional e de segurança, já que os aplicativos permitem integração com tecnologias nativas dos smartphones, como reconhecimento facial e autenticação de identidade.

Em um cenário de grande movimentação como a Copa do Mundo, isso ajuda a garantir uma experiência mais segura, estável e confiável para o usuário.

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