Fã fluido espera execução e não apenas ideias brilhantes

Em 2025, inteligência artificial (IA), streaming e conteúdos personalizados destacarão a importância da execução: entregar experiências que realmente encantam, resolvem problemas concretos e colocam o fã fluido no centro da estratégia. No mercado esportivo, o diferencial estará na capacidade de transformar ideias em ações que conectem e engajem um público em constante evolução. Porque, no jogo da inovação, não vence quem apenas idealiza, mas quem executa com excelência, algo que tenho observado na minha própria experiência no mercado esportivo.

Personalização de conteúdo: A transformação do esporte pela IA

No centro dessa transformação está o fã fluido: conectado, exigente e em busca de experiências que façam sentido para ele. Esse torcedor alterna entre telas, plataformas e conteúdos, esperando que cada interação seja relevante e surpreendente.

É nesse contexto que a personalização, viabilizada pela IA, deixou de ser apenas um diferencial e tornou-se essencial para engajar e reter esse público. Combinando dados e tecnologia, clubes e marcas podem criar conexões reais e oferecer experiências memoráveis.

• Atualizações em tempo real

A parceria da NFL com a Amazon Web Services (AWS) trouxe uma revolução no acompanhamento esportivo. Com o sistema Next Gen Stats, os torcedores recebem dados avançados durante os jogos, como previsões de jogadas, probabilidades de vitória e métricas detalhadas de desempenho dos jogadores. Imagine assistir a uma partida e, em tempo real, entender quais estratégias são mais eficazes ou como o desempenho de um atleta está impactando o resultado. Essa integração de IA transforma cada jogo em uma aula interativa de tática e performance. 

• Conteúdo sob medida

O aplicativo oficial da NBA redefine o consumo esportivo ao oferecer personalização em tempo real. Os torcedores podem configurar abas específicas para acompanhar notícias, destaques e estatísticas dos seus jogadores e times favoritos. Durante as finais de 2023, por exemplo, o aplicativo registrou um aumento significativo no engajamento, com milhões de fãs utilizando os recursos de personalização para acompanhar os bastidores e as atualizações dos jogos em tempo real. Essa experiência reforça como a IA pode criar uma conexão mais profunda entre os fãs e a liga.

• Interatividade avançada

A F1 TV levou o consumo das corridas de Fórmula 1 a um novo patamar. Além de acompanhar o campeonato, os fãs podem interagir com a transmissão escolhendo câmeras onboard, acessando dados de telemetria e analisando estatísticas em tempo real. Em uma corrida como o GP de Abu Dhabi, que encerra a temporada, os espectadores puderam acompanhar a performance dos pneus, velocidade em curvas e estratégias de pit stop diretamente de suas telas. Essa combinação de dados e escolha coloca o fã no papel de um verdadeiro engenheiro de corrida, aproximando-o ainda mais da ação.

• Imersão no estádio

No Tottenham Hotspur Stadium, a experiência ao vivo vai além do campo. Com o uso do Official Spurs + Stadium App, torcedores têm acesso a mapas interativos do estádio, ingressos digitais e a possibilidade de realizar pedidos de alimentos e bebidas direto do aplicativo. Esse nível de conveniência reduz filas e melhora significativamente a experiência no estádio. Além disso, o app permite acessar replays instantâneos para reviver os melhores momentos da partida de qualquer lugar do estádio, tornando o evento ainda mais especial. 

• Engajamento digital

O Manchester City é um dos líderes na aplicação de IA para engajamento nas redes sociais. Por meio de análises de dados, o clube personaliza campanhas para diferentes perfis de torcedores, desde os que acompanham a equipe em jogos ao vivo até aqueles que interagem apenas pelo digital. Recentemente, o clube lançou uma campanha com a Puma para que os fãs ajudassem a criar o design de uma camisa oficial por meio de uma plataforma interativa baseada em IA. Essa estratégia gerou um aumento de 40% no engajamento digital e reforçou a conexão emocional com os torcedores.

A personalização, tão valorizada pelo fã fluido, também se reflete no consumo esportivo por streaming, onde a flexibilidade e a interatividade criam experiências únicas para os torcedores.

A ascensão do streaming no esporte: Um novo jogo para os torcedores

O streaming está transformando a maneira como os fãs consomem esportes, oferecendo flexibilidade, personalização e interatividade que antes eram impensáveis nas transmissões tradicionais. À medida que serviços como Amazon Prime Video, YouTube e ESPN+, bem como aplicativos exclusivos de ligas, como o NFL Game Pass e o NBA League Pass, se tornam mais populares, o streaming consolida seu papel como o futuro do consumo esportivo.

• Flexibilidade e conveniência

Uma das principais vantagens do streaming é a liberdade que ele oferece aos fãs. A possibilidade de assistir aos jogos a qualquer hora e em qualquer lugar é essencial, especialmente para as novas gerações que têm agendas dinâmicas e preferem consumir conteúdo em múltiplas telas.

O Amazon Prime Video, que transmite jogos da NFL no Thursday Night Football (quinta-feira à noite), registrou um aumento significativo no engajamento dos torcedores ao permitir que assistam às partidas em dispositivos móveis, tablets, Smart TVs e computadores. A flexibilidade no consumo atraiu 22% mais fãs da Geração Z em 2023, mostrando o impacto direto dessa conveniência.

• Conteúdo sob demanda

Diferentemente da televisão tradicional, o streaming oferece aos fãs a possibilidade de acessar conteúdos adicionais, como melhores momentos, análises táticas detalhadas, documentários e entrevistas exclusivas. Esse nível de personalização é especialmente atraente para torcedores que desejam se aprofundar na experiência esportiva.

O NBA League Pass exemplifica bem essa tendência ao proporcionar uma vasta biblioteca de conteúdos para seus assinantes, incluindo melhores momentos de jogos, replays completos e documentários exclusivos. Durante as finais de 2023, o serviço registrou um aumento de 30% no tempo médio de visualização por assinante, demonstrando como a qualidade e a relevância do conteúdo sob demanda podem manter os fãs engajados por mais tempo.

• Interatividade em tempo real

Os serviços de streaming estão transformando o consumo esportivo em uma experiência mais interativa e comunitária. Com recursos como chats ao vivo, enquetes e integração de estatísticas em tempo real, essas plataformas permitem que os fãs não apenas assistam, mas também interajam e compartilhem suas opiniões durante as partidas.

O YouTube, por exemplo, transmite eventos como a Uefa Champions League em alguns mercados, oferecendo chats ao vivo e a possibilidade de interação direta entre torcedores. Embora a plataforma não detenha os direitos de transmissão ao vivo em todos os países, ela disponibiliza conteúdos oficiais, como destaques, análises e programas relacionados à competição. O canal oficial da Uefa no YouTube apresenta vídeos com os melhores momentos e comentários sobre os jogos, enquanto clubes como o Barcelona realizam transmissões ao vivo pré-jogo e programas de análise em seus canais. Essas iniciativas criam um ambiente dinâmico, em que os torcedores podem participar ativamente, enriquecendo a experiência de acompanhar campeonatos e equipes em escala global.

O poder das comunidades: Criadores e o impacto no esporte

No mundo esportivo, a conexão com os torcedores vai muito além do que acontece dentro de campo. Criadores não apenas ampliam o alcance das campanhas, mas trazem autenticidade às mensagens, estabelecendo um diálogo que atrai e engaja novos públicos.

• Clubes e ligas esportivas

Parcerias estratégicas com criadores digitais têm permitido que organizações esportivas falem diretamente com diferentes comunidades, conectando-se de forma mais autêntica e significativa. Criadores não apenas ampliam o alcance das campanhas, mas adaptam as mensagens ao público de maneira única, estabelecendo um diálogo que atrai e engaja novos fãs.

A NBA Creator Community, lançada em 2023, exemplifica bem essa abordagem. Ao oferecer aos influenciadores acesso exclusivo a bastidores, treinos e eventos, a liga os transformou em narradores autênticos do esporte. Durante o All-Star Weekend, essa estratégia resultou em um aumento de 35% no engajamento nas redes sociais da NBA, demonstrando como conteúdos personalizados, criados por vozes confiáveis, podem aprofundar a conexão emocional entre os fãs e o esporte.

• Campanhas virais

Na era digital, campanhas bem executadas têm o poder de alcançar milhões de pessoas em poucas horas, especialmente quando criadores de conteúdo fazem parte da estratégia. Esses influenciadores adicionam autenticidade às mensagens, conectando-se diretamente ao público de maneira natural e envolvente.

Um exemplo claro dessa abordagem é a campanha do Paris Saint-Germain em 2022, para o lançamento de seus novos uniformes. Utilizando influenciadores no TikTok e no Instagram, o clube revelou detalhes do design enquanto interagia com os torcedores por meio de desafios criativos e conversas espontâneas. Em apenas uma semana, a campanha acumulou mais de 25 milhões de visualizações, demonstrando como o envolvimento emocional e a autenticidade podem transformar campanhas tradicionais em experiências compartilhadas e memoráveis.

Esse exemplo mostra como campanhas bem executadas, que combinam autenticidade e criatividade, podem transformar interações digitais em experiências significativas para o torcedor.

• Live streaming e e-Sports

As plataformas de live streaming estão redefinindo a relação entre torcedores e o esporte, criando novas formas de interação e participação. Nessas plataformas, os fãs não se limitam a assistir passivamente; eles se envolvem ativamente, moldando um ambiente dinâmico e imersivo que amplia a experiência esportiva.

Durante a Copa do Mundo de e-Sports da Fifa 2022, por exemplo, transmissões na Twitch e no YouTube Gaming trouxeram os torcedores para mais perto da ação por meio de enquetes, chats ao vivo e interações lideradas por influenciadores. Essa abordagem transformou o torneio em uma experiência digital participativa, em que os fãs não apenas acompanhavam as partidas, mas também sentiam que estavam contribuindo para a narrativa. Ao criar esse espaço interativo, as plataformas fortaleceram a conexão emocional entre o esporte e os torcedores, mostrando o potencial do streaming para revolucionar o engajamento esportivo.

O futuro do esporte não será definido apenas pela inovação, mas pela capacidade de transformar ideias em experiências que encantem, conectem e resolvam as necessidades de um torcedor em constante evolução. A personalização proporcionada pela IA, o impacto transformador do streaming e o poder das comunidades digitais são ferramentas poderosas, mas elas só fazem sentido quando bem executadas.

Vivenciando essas transformações todos os dias, vejo de perto como o esporte e a tecnologia se encontram para criar algo maior. Muito do que compartilho aqui vem da prática, dos desafios que enfrento, das soluções que busco e das oportunidades que transformo em resultados concretos.

Porque, no fim das contas, o que separa grandes ideias de grandes resultados é a execução.

E você, concorda que a execução é o que realmente faz a diferença? Ou acredita que a ideia ainda é o mais importante?

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Fernando Fleury é CEO da Armatore Market+Science, PhD em Comportamento do Consumo e trabalha com inovação e tecnologia para criar novos modelos de negócios para a indústria com a construção de soluções avançadas e modelos preditivos usando inteligência artificial, aprendizado de máquina e ciência de dados para entender o ciclo de vida dos produtos, criar novos produtos e identificar e rastrear clusters a fim de aumentar a receita, o público e o envolvimento dos fãs. Ele escreve mensalmente na Máquina do Esporte

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Ele é participativo e busca experiências que o envolvam em todos os níveis, do conteúdo que consome às campanhas com as quais interage; ele está em constante evolução, alternando entre plataformas e formas de consumir esporte, e, para conquistar esse torcedor, não basta ter ideias grandiosas, sendo necessário executar com excelência
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