A gigante do setor de apostas bet365 foi uma das empresas afetadas pela falha global na infraestrutura da Cloudflare, que provocou instabilidade em diversos serviços na manhã de ontem, 18, e deixou serviços de internet fora do ar.
Usuários relataram dificuldade para acessar plataformas como X (antigo Twitter), Facebook e o ChatGPT. O impacto afetou até o Downdetector, plataforma usada para monitorar quedas de servidores, que ficou fora do ar.
Um mês atrás, houve outro episódio de grande impacto, quando cerca de um terço da internet que depende da Amazon Web Services (AWS) apresentou problemas simultâneos.
O que aconteceu?
Aproximadamente às 11h (horário de Londres), apostadores começaram a relatar problemas com a bet365 ao site monitor de quedas Downdetector.
Pouco depois, a Cloudflare divulgou uma atualização afirmando ter detectado “um pico de tráfego incomum” em um de seus servidores a partir das 11h20, o que causou erros no tráfego que passava por sua rede, como reportado pelo iGaming Expert.
Como consequência, usuários de diversos sites receberam mensagens de erro ou foram instruídos a “desbloquear cloudflare.com para continuar”.
Uma nova mensagem às 11h48 informava: “A Cloudflare está enfrentando uma degradação interna de serviço. Alguns serviços podem ser afetados intermitentemente. Estamos focados em restaurar o serviço”.
A empresa oferece segurança na internet com serviços como verificação de acesso a sites que está sendo feita por humanos ou por bots. Cerca de 20% dos sites utilizam algum serviço da Cloudflare, mas ainda não está claro qual proporção deles foi afetada pelo problema.
Às 14h42, a empresa publicou outra atualização afirmando que uma correção havia sido implementada. Entretanto, mensagens posteriores advertiram que a provedora de tecnologia ainda trabalhava para mitigar “vários problemas que permanecem após a implementação”.
O CTO da companhia, Dane Knecht, confirmou posteriormente em uma publicação no X que a queda ocorreu após “uma alteração rotineira de configuração”.
“Isso desencadeou uma degradação ampla na nossa rede e em outros serviços. Não se tratou de um ataque. Os sites, empresas e organizações que dependem da Cloudflare contam com nossa disponibilidade, e eu peço desculpas pelo impacto causado”, afirmou.
Por volta das 16h (horário local), tanto o site quanto o aplicativo móvel da bet365 já pareciam estar funcionando normalmente.
bet365 afetada pela queda da Cloudflare
A empresa ainda não respondeu aos questionamentos dos portais da SBC sobre a queda do servidor e os impactos financeiros e reputacionais diretos. Ao tentar acessar o site, muitos usuários se depararam com o aviso: “Desculpe, você foi bloqueado. Não é possível acessar bet365.com”. O alerta vinha acompanhado de mensagens que sugeriam que o usuário poderia representar uma ameaça de segurança.
No Brasil, a instabilidade aconteceu no dia da qualificação do Brasil na categoria sub-17 na Copa do Mundo. Ainda na mesma tarde, o time da seleção masculina também jogou um amistoso contra a Tunísia – por mais que não fosse classificatória, jogos da seleção chamam a atenção de torcedores.
Segundo dados em seu próprio site, a bet365 possui mais de 100 milhões de clientes no mundo todo, e por mais que seja improvável que todos estivessem tentando acessar a plataforma durante a queda, mesmo uma pequena parcela dessa base sendo impedida de entrar durante as aproximadamente três horas de instabilidade representa perda de receita, que pode ter sido direcionada a concorrentes.
A explicação, segundo o The Independent, é simples: quando o sistema da Cloudflare funciona normalmente, esse tipo de bloqueio indica risco real. Porém, durante a falha global, o mecanismo deixou de operar corretamente e passou a exibir mensagens que não refletem a situação real.
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A gigante do setor de apostas bet365 foi uma das empresas afetadas pela falha global na infraestrutura da Cloudflare, que provocou instabilidade em diversos serviços na manhã de ontem, 18,
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