Kamal Masri: “El juego online con criptomonedas no busca reemplazar a las apuestas tradicionales”

En una entrevista con iGaming Expert y Affiliate Leaders, Kamal Masri, director y fundador de Crypto2Community, compartió su perspectiva sobre cómo el juego online con criptomonedas ha evolucionado desde un nicho experimental a una vertical paralela de las apuestas basada en la transparencia y la confianza.

Antes de SBC Summit Malta 2026, Masri también abordó los desafíos de educar a los usuarios sin sacrificar la conversión, mantener la credibilidad editorial y por qué la integración es clave para el futuro sostenible del juego online con divisas digitales dentro del panorama general de las apuestas.

iGaming Expert: La industria del juego está cada vez más concurrida, pero las apuestas con criptomonedas aún parecen estar relativamente poco exploradas. ¿Qué te atrajo inicialmente a esta vertical y en qué momento la reconociste como una oportunidad seria a largo plazo en lugar de un formato de nicho?

Kamal Masri: Lo que me atrajo inicialmente al sector fue la fricción, o más precisamente, la cantidad de juegos de azar tradicionales que tenían problemas con pagos lentos, cuotas opacas, riesgo de custodia y constantes temas de confianza. En su mejor momento, las criptomonedas eliminaron gran parte de eso con liquidación instantánea, acceso global y autocustodia.

Dicho esto, al principio lo vi como un nicho. Las primeras plataformas tenían una experiencia de usuario (UX) deficiente, un diseño de juego cuestionable y una base de usuarios muy criptonativa. Interesante, pero no evidentemente convencional.

Eso cambió cuando varios factores encajaron a la vez: el comportamiento coincidente de los jugadores, la confianza convirtiéndose en una característica del producto y la influencia de la regulación que moldeaba el sector.

Me di cuenta de que los juegos con divisas digitales no buscaban reemplazar las apuestas tradicionales, sino evolucionar hacia un sistema paralelo basado en diferentes premisas: propiedad en lugar de cuentas, transparencia en lugar de confianza y protocolos en lugar de plataformas. El verdadero cambio llegará cuando deje de promocionarse como crypto y simplemente se sienta como la mejor manera de jugar, apostar y participar.

iGaming Expert: Las apuestas con criptomonedas requieren educación en múltiples niveles, desde la comprensión de los fundamentos de divisas digitales hasta el juego responsable. Desde la perspectiva de un afiliado, ¿cómo se estructura el contenido educativo para que fomente la adquisición sin perjudicar la conversión ni abrumar a los nuevos usuarios?

K.M.: Sí, este es el punto de equilibrio de toda la categoría. Si se educa demasiado, se pierde el impulso. Si se educa poco, se produce pérdida de clientes, devoluciones de cargos o, peor aún: usuarios que se sienten perjudicados y nunca vuelven. Desde la perspectiva de un afiliado, el cambio de mentalidad es simple: la educación no es un curso, es una secuencia. No se enseña todo desde el principio, se enseña solo lo necesario, justo cuando se necesita.

La mejor manera de funcionar es mediante la divulgación progresiva: separar la educación del “¿debería hacer esto?” de la educación del “¿cómo lo hago?”. Alinear la guía a las inquietudes reales de los usuarios y enmarcar la responsabilidad sin disminuir el entusiasmo. Segmentar con precisión (aunque sea de forma rudimentaria) y medir las conversiones por encima de los clics: primeros depósitos exitosos, retiros limpios y retención. El objetivo no es que los usuarios estén completamente informados desde el primer día, sino que se sientan lo suficientemente cómodos como para actuar e informarse sobre la marcha.

iGaming Expert: Los juegos con criptomonedas a menudo se malinterpretan desde fuera. ¿Qué conceptos erróneos encuentras con más frecuencia y cómo difiere en la práctica la realidad cotidiana, especialmente en torno al comportamiento de los jugadores y la sostenibilidad?

K.M.: Sí, este espacio se malinterpreta enormemente desde fuera, y honestamente, parte de ello es culpa de la propia industria. Desde fuera, se percibe como un caos sin regulación, lleno de jugadores imprudentes, pero la realidad cotidiana es más estructurada y transparente de lo que la gente espera.

Los flujos en cadena, los sistemas demostrablemente justos y la liquidación instantánea suelen ofrecer una visibilidad más clara que las apuestas online tradicionales. La diferencia no radica en la falta de reglas, sino en que la confianza se desplaza de las instituciones a los sistemas, lo que puede resultar incómodo para quienes no lo utilizan, pero tiene sentido para los usuarios nativos de criptomonedas.

El comportamiento de los jugadores también se malinterpreta. Si bien hay una minoría que busca la volatilidad, la mayoría de los usuarios son muy racionales: se preocupan por los retiros, controlan las probabilidades y actúan con rapidez si se rompe la confianza.

La sostenibilidad no proviene de la emisión de tokens ni de promociones constantes (que se agotan rápidamente), sino de mecanismos claros, pagos rápidos y moderación. Lo mismo aplica al juego responsable: las herramientas existen, pero se centran en el control del usuario en lugar del paternalismo.

iGaming Expert: La regulación se está endureciendo tanto en el sector de las criptomonedas como en el juego online, a menudo a un ritmo diferente según la región. ¿Cómo aborda el cumplimiento normativo un afiliado especializado en crypto? ¿Ha cambiado el mayor escrutinio regulatorio la forma de evaluar las asociaciones con los operadores, la seguridad de los jugadores o el riesgo a largo plazo?

K.M.: Este es un ámbito en el que no se puede ser ideológico: o se es pragmático, o se es eliminado sin hacer ruido. El mayor cambio para los afiliados ha sido aceptar que el cumplimiento normativo es ahora una función empresarial esencial, no una cuestión legal de último momento.

Dejamos de preguntarnos “¿está permitido esto?” y nos centramos en “¿dónde, para quién y bajo qué condiciones es aceptable?”. Esto implica pensar en capas: jurisdicción, postura del operador, riesgo del producto, intención del usuario y flexibilidad.

De hecho, un mayor escrutinio ha elevado nuestros estándares, no los ha bajado. Las asociaciones con operadores son más estrictas, la seguridad de los jugadores se considera una gestión de riesgos, y algunos socios con altos salarios no lograron entrar porque las desventajas a largo plazo no compensaban la situación.

La mentalidad ha cambiado del arbitraje a corto plazo a la durabilidad a largo plazo. En sus inicios, las divisas digitales premiaban la velocidad y la agresividad; hoy premian el lenguaje conservador, un trabajo de cumplimiento normativo aburrido, menos asociaciones, pero más sólidas, y una reputación de la que los reguladores no desconfían de inmediato.

iGaming Expert: Asistirás nuevamente a SBC Summit Malta este abril, tras haber sido parte del evento en 2025. Desde la perspectiva de un afiliado de criptomonedas, ¿qué valor ofrece el evento y qué conversaciones u oportunidades priorizas este año?

K.M.: El valor del encuentro de Malta reside en las personas que conoces, lo que aprendes y cómo te posicionas dentro del ecosistema del juego online. Lo que distingue al evento es su enfoque multisectorial, con apuestas, pagos, afiliación, regulación y tecnología emergente, todo en paralelo.

Esto significa que los afiliados de criptomonedas no se ven marginados, sino que se les incluye en las conversaciones comerciales principales. En última instancia, el valor real del evento para un afiliado de crypto es la integración y la creación de confianza, dando forma a la narrativa y posicionando a las divisas digitales como una parte creíble y sostenible del panorama más amplio de los juegos de azar en lugar de algo marginal.