La Empresa Brasileña de Apoyo al Compulsivo (EBAC) dio a conocer un informe sobre cómo se comportaron los apostadores durante el Carnaval 2026. De acuerdo con su plataforma Pulse, se registró una disminución del 25 por ciento en la atención a apostadores en situación de riesgo entre el 13 y el 17 de febrero, en comparación con el inicio del mes.
Los datos recopilados por la EBAC apuntan a una “saludable redirección del interés de entretenimiento de los usuarios hacia su entorno” y a un posible aumento en la conciencia sobre el juego problemático. La EBAC llegó a esta hipótesis tras identificar un incremento del 25 por ciento en el volumen de atenciones el 18 de febrero, fecha que marca el fin del Carnaval.
La entidad realizó 452 atenciones durante el Carnaval y, de ellas, sólo cinco fueron de carácter urgente. La EBAC evaluó que todas fueron exitosas, ya que se preservó la identidad de los apostadores en riesgo y se les orientó a participar en una “jornada psicoeducativa” ofrecida por la institución.
Un total de 316 personas accedieron al procedimiento de autoevaluación de la plataforma para identificar su propio nivel de compulsión. De estas, el 53 por ciento presentó un nivel de riesgo leve, otro 15 por ciento un nivel moderado y el 32 por ciento reveló un nivel de riesgo alto en relación con las apuestas.
En este último caso, la EBAC notifica a las casas de apuestas para que puedan monitorear el comportamiento de estas personas en sus plataformas, con el fin de promover el juego responsable.
“Entendemos que, al mapear el perfil de los usuarios, las operadoras pueden crear normas internas de prevención del juego problemático y velar por el cumplimiento normativo de la empresa. En nuestro estudio identificamos que los grupos con mayor nivel de riesgo calculado se encuentran en los rangos de edad de 25 a 34 años (30 por ciento) y de 35 a 44 años (cerca del 30 por ciento). Con estos datos, por ejemplo, la casa de apuestas puede ser más precisa en sus acciones y crear un plan específico para estos públicos”, explicó Cristiano Costa, psicólogo y director de conocimiento de la EBAC.
Según Costa, el monitoreo de accesos por parte de las propias casas de apuestas aporta información clave sobre los horarios de mayor actividad, el desempeño de los apostadores y la progresión de las apuestas. Estos datos permiten implementar mecanismos de seguridad y límites de juego.
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