El Programa de Protección y Defensa del Consumidor de São Paulo (Procon-SP) publicó un estudio sobre juego online. De los 2724 encuestados, el 13 por ciento declaró tener el hábito de apostar, mientras que la mayoría (87 por ciento) contó que no tienen esta costumbre.
Para realizar la investigación, Procon-SP utilizó un cuestionario con 19 preguntas de opción múltiple, disponible en su sitio web y redes sociales, entre el 4 de diciembre de 2025 y el 9 de enero de este año.
Dado el crecimiento del mercado en Brasil, la agencia busca mapear el impacto de las apuestas en la vida diaria de los consumidores. La información recopilada se comparó con los datos obtenidos en 2025.
El público masculino (60,8 por ciento) sigue siendo mayoritario, con un rango de edad de entre 31 y 44 años (43,9 por ciento) y con ingresos de hasta dos salarios mínimos (38,6 por ciento). El estudio identificó un aumento en el gasto en juegos de azar, ya que el 30,1 por ciento de los encuestados reportó gastos mensuales superiores a 1.000 reales. Aun así, la mayoría (42,8 por ciento) afirmó gastar hasta 100 reales al mes en las plataformas.
En cuanto a las deudas asociadas con los juegos online, las mujeres (53,9 por ciento) representan la mayor proporción de pérdidas reportadas, especialmente entre las personas menores de 30 años (44,7 por ciento) y con ingresos de hasta dos salarios mínimos (46,8 por ciento). Aun así, menos del 40 por ciento de los participantes reportó tener deudas derivadas de esta práctica, mientras que más del 60 por ciento afirmó no afrontar este tipo de compromiso financiero.
La importancia del monitoreo continuo del sector de las apuestas
Elaine Da Cruz, subdirectora de Estudios e Investigación de Procon-SP, afirmó: “Este es uno de los puntos más significativos en comparación con 2025”.
Según la directora, es necesario reforzar la importancia del monitoreo continuo del sector y mantener indicadores para evaluar el consumo de los usuarios y proteger a los brasileños. El informe también proporciona datos sobre la recepción de ofertas en redes sociales, los hábitos de juego, el compromiso de ingresos, la influencia de la publicidad y los problemas generados por las empresas del sector.
“Con un carácter educativo, la encuesta servirá de base para la orientación pública y para futuras acciones de la agencia, incluyendo iniciativas de inspección, prevención del endeudamiento y educación para el consumo responsable. Cabe destacar que el tema generó repercusiones espontáneas, ya que se registró un aumento de aproximadamente el 78 por ciento en el número de encuestados entre ediciones anuales”, destacó Procon-SP.
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