Na última semana, para fortalecer o combate à ludopatia no Brasil, o Ministério da Saúde anunciou que começará a oferecer, inicialmente, 600 teleatendimentos por mês. O suporte será fornecido por meio do aplicativo Meu SUS Digital, disponível para dispositivos móveis com os sistemas operacionais Android e iOS.
A iniciativa, desenvolvida em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, integra o conjunto de ações do Governo Federal para combater o vício em jogos online, tópico que vem sendo amplamente discutido após a regulamentação das apostas no país. Com investimento de R$ 2,5 milhões por parte do Ministério da Saúde, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), a medida foca em pessoas maiores de idade, incluindo familiares e rede de apoio.
Alexandre Padilha, ministro da Saúde, comentou: “Estamos introduzindo o teleatendimento, porque percebemos que, dificilmente, a pessoa com problemas relacionados a jogos de apostas procura um serviço de saúde presencialmente. Muitas vezes, há dificuldade em admitir o problema, vergonha e ainda muita estigmatização”.
E acrescentou: “Por isso, estamos criando instrumentos para que famílias e amigos possam apoiar quem enfrenta essa situação, permitindo contato direto com o Ministério da Saúde sem a necessidade de ir até uma unidade”.
Em 2025, o primeiro ano de mercado regulamentado, o SUS ofereceu suporte a mais de 6 mil pessoas presencialmente, informou a pasta. O projeto de teleatendimento foi desenvolvido para ampliar a assistência fornecida em casos de dependência em apostas online, garantindo acessibilidade e segurança a todos que precisarem de ajuda.
Além do atendimento no formato online, o Governo Federal oferece o sistema centralizado de autoexclusão, lançado pelo Ministério da Fazenda, e o Observatório Saúde Brasil de Apostas, canal de troca de dados entre os Ministérios da Saúde e da Fazenda.
Em adição, o Ministério da Saúde lançou guia de cuidados para pessoas com ludopatia, fornecendo orientações práticas para profissionais da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).
Mais informações sobre como acessar o serviço e o funcionamento do teleatendimento estão disponíveis aqui.
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Na última semana, para fortalecer o combate à ludopatia no Brasil, o Ministério da Saúde anunciou que começará a oferecer, inicialmente, 600 teleatendimentos por mês. O suporte será fornecido por
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