A NetWin.it, operadora regulamentada de cassino online e apostas esportivas na Itália, escolheu a Fast Track para implementar suas soluções de CRM, Rewards e Greco. A tecnologia será usada para gerenciar estratégias de engajamento de jogadores no mercado italiano.
O acordo amplia a presença da Fast Track na Itália e reúne três soluções da empresa em uma única implementação. A NetWin.it faz parte da RB Holding, grupo com mais de 70 anos de atuação no setor de jogos.
A empresa opera um cassino online e uma casa de apostas esportivas licenciados pela Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Seu portfólio inclui slots, cassino ao vivo, apostas esportivas e jogos de cartas tradicionais italianos.
Plataforma integrada para gestão de jogadores
Com CRM, Rewards e Greco funcionando em um único modelo de cliente em tempo real, a NetWin poderá desenvolver novas estratégias de relacionamento com jogadores.
A integração permitirá criar campanhas personalizadas, programas de fidelidade, ações de gamificação e ofertas de bônus com base no comportamento dos usuários.
Além disso, a plataforma conta com o Fast Track AI, conjunto de recursos de inteligência artificial da empresa. A ferramenta permite interações em linguagem natural e oferece fluxos de trabalho com agentes de IA.
Dessa forma, as operadoras podem conversar com a plataforma e delegar tarefas completas de CRM para agentes automatizados.
“Escolher a Fast Track oferece à nossa equipe uma única plataforma para gerenciar, de forma integrada, estratégias de engajamento, gamificação e bônus. A solução foi desenvolvida para o mercado italiano e está alinhada aos nossos planos de crescimento”, comenta Stefano Giancotti, Head de Produto da NetWin..
“Estamos entusiasmados com as novas possibilidades que isso trará para a experiência dos nossos jogadores”, acrescenta.
“A NetWin conta com uma equipe extremamente talentosa, apoiada por décadas de experiência da RB Holding no setor de jogos e por objetivos claros para o mercado italiano“, afirma Simon Lidzén, cofundador e CEO da Fast Track.
“Com CRM, Rewards e Greco operando de forma integrada, esperamos ajudá-los a avançar para fluxos de trabalho com agentes de IA em todo o ecossistema da Fast Track”, complementa.
Sobre a Fast Track
A Fast Track é uma empresa de tecnologia especializada em inteligência artificial para o setor de iGaming. Sua plataforma de CRM em tempo real auxilia operadoras a adquirir, engajar e reter jogadores em mercados competitivos e regulamentados.
Atualmente, mais de 200 operadoras e 500 marcas utilizam suas soluções globalmente. A empresa tem sede em Malta e mantém operações na Suécia, Espanha e Reino Unido.
Sobre a NetWin
A NetWin (Netwin Italia S.p.A.) é uma operadora de cassino online e apostas esportivas licenciada na Itália pela Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
A empresa integra a RB Holding e oferece aos jogadores italianos um portfólio com caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas e jogos de cartas tradicionais italianos.
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