O que é conteúdo interativo e como gerar engajamento online?

Conteúdo interativo é um tipo de material que permite a participação ativa do público na própria experiência, normalmente por meio de elementos de interatividade. Estabelecer esse diálogo com o leitor é fundamental para aumentar o engajamento com a sua marca.

Estimular o engajamento da audiência é essencial para atingir os resultados da sua estratégia digital. Mas, para fazer isso, é preciso oferecer ao público experiências qualificadas, de modo a distinguir sua marca das concorrentes. E o conteúdo interativo pode cumprir esse papel.

É fundamental que você tenha clareza quanto às preferências do seu público para aumentar as chances de estabelecer uma relação mais estreita e verdadeira. Nesse sentido, os materiais interativos são excelentes para gerar estímulos positivos nos consumidores.

Quer saber mais sobre o que é conteúdo interativo e como produzi-lo para impulsionar a estratégia de marketing digital da sua empresa? Então, confira o artigo até o fim!

O que é conteúdo interativo?

Conteúdo interativo é aquele que conta com algum elemento de interatividade, estabelecendo um diálogo com o leitor. Ao contrário dos materiais chamados passivos, os interativos permitem que a audiência, de alguma forma, participe ativamente da própria experiência.

No contexto do marketing de conteúdo, o conteúdo interativo é um formato especialmente útil, já que facilita a criação de uma conexão com a persona — personagem semifictício que representa seu consumidor ideal. Esse indivíduo está mais inclinado a se interessar por algo que gere algum tipo de resposta, em vez de apenas estabelecer uma relação de via única.

Naturalmente, esses conteúdos devem gerar algum valor para a audiência, de preferência possibilitando a resolução de algum problema ou se posicionando como fonte confiável de informações. Ao longo deste texto, nos aprofundaremos mais nos tipos de materiais que podem ser utilizados nesse sentido — mas saiba que você já convive com alguns diariamente.

Para que serve o conteúdo interativo?

O conteúdo interativo serve para atender à demanda de um público mais exigente e qualificado, que gostaria de consumir algo mais aprofundado e robusto para sanar suas dúvidas. Afinal, para muitos, os conteúdos estáticos são pouco atraentes, principalmente porque partem da passividade do leitor.

Nesse sentido, o conteúdo interativo vem para proporcionar uma experiência mais instigante, engajadora e, quem sabe, divertida.

Os quizzes, por exemplo, são cada vez mais explorados em estratégias digitais. O visitante consegue interagir com a ferramenta de perguntas e respostas, testando os próprios conhecimentos sobre um assunto. Ao mesmo tempo, ele fornece informações valiosas sobre o estágio do funil de vendas em que se encontra.

Dito isso, é importante lembrar a necessidade de evitar que esses conteúdos sejam facilmente percebidos como peças com objetivos publicitários. A ideia é que o público se sinta genuinamente engajado em algo que se interessa por sua participação, incentivando-o a realizar as ações que vão beneficiar a estratégia.

💡 Saiba mais: O que é engajamento, qual sua importância e como aumentá-lo?

Por que criar conteúdos interativos?

Agora que você já sabe o que é conteúdo interativo e para que serve, chegou o momento de entender quais benefícios esse tipo de material pode trazer para o seu negócio. Veja, a seguir, as principais razões para produzi-lo:

O primeiro motivo que apontamos para você considerar a utilização de conteúdos interativos em sua estratégia tem relação com as preferências do público. Como você sabe, atrair e reter a atenção de uma pessoa é uma tarefa cada vez mais complicada, especialmente com o grande volume de conteúdos produzidos diariamente na internet.

A solução, então, é investir em materiais autênticos e interessantes, de modo a tornar a experiência da persona única. Para isso, nada melhor do que planejar e executar materiais que requerem a participação das pessoas.

Desse modo, de forma lúdica, o usuário recebe a mensagem que você deseja passar e constrói uma rede de conhecimento — em vez de adotar uma postura passiva frente ao conteúdo. Essa é, portanto, uma excelente forma de atrair pessoas interessadas pelo que você tem a dizer.

💡 Saiba mais: Confira dicas para atrair clientes para a sua loja virtual

Embora seja importante, o processo de atrair a atenção da audiência é apenas o primeiro passo para alcançar o seu objetivo. Sendo assim, o grande benefício do conteúdo interativo é seu potencial de elevar o engajamento do público, facilitando a conversão e a nutrição de leads.

Isso quer dizer informar a audiência por meio de conteúdos interessantes, que supram suas necessidades e, de certo modo, façam com que ela queira adquirir o seu produto ou serviço.

Quando você estimula o visitante ou o seguidor a interagir com você, é criado um gatilho mental para que ele tome determinadas ações. Trata-se de uma maneira de tornar a experiência do cliente mais leve, de certa forma estabelecendo uma comunicação bidirecional. Em vez de apenas ouvir o que a empresa tem a dizer, ele sente que sua voz também é ouvida.

Então, seja em redes sociais ou em blogs, a tendência é que os clientes se engajem mais com as marcas que estabelecem uma relação de mão dupla.

Isso, aliás, pode ser explicado sob o prisma do conceito de consumidor 4.0, que prevê a preferência por relações humanizadas, qualificadas e personalizadas.

Por vezes, ao executar uma estratégia de produção de conteúdo, deparamos com a crescente dificuldade de fazer o lead — potencial cliente que forneceu alguma informação em troca de um material produzido por você — caminhar pelo funil de vendas.

A demanda por mais conteúdos direcionados ao público que está no topo do funil ou mesmo no meio acaba sobrecarregando o time de marketing, além de saturar os leitores. Uma alternativa, portanto, é usar esses materiais para criar versões melhoradas e interativas.

Por chamarem mais atenção que os conteúdos estáticos, os interativos têm mais chances de aumentar a taxa de conversão do seu negócio. Isso porque, para consumir um conteúdo interessante e diferente, o usuário não pensará duas vezes antes de inserir seus dados em uma landing page.

Mas, para isso, é fundamental usar a criatividade para elaborar materiais realmente atraentes e alinhados à etapa do funil que seus leitores estão.

Exemplos de conteúdo interativo

Neste ponto, você deve estar se perguntando quais formatos você pode explorar em sua estratégia de conteúdo interativo. Você vai notar que muitos dos exemplos a seguir são interativos de natureza; outros, como infográfico e e-book, podem ser remodelados para atender a esse fim.

Então, não perca mais tempo e confira os principais exemplos de conteúdos interativos:

Nos primeiros tópicos deste artigo, falamos um pouco sobre o quiz, um conteúdo formado por perguntas usadas para testar o conhecimento do usuário. Contudo, vemos ele sendo usado no Instagram Stories de forma mais livre, sem respostas certas, apenas como ferramenta para incentivar a participação do público.

O uso de questionários nesse sentido permite conhecer melhor o público, mas lembre-se: tome cuidado para não tornar a experiência entediante.

Em outras palavras, se for utilizar questionários, faça com que eles gerem algum valor para o usuário. É importante que ele entenda os motivos do interesse em suas respostas e, principalmente, sinta-se interessado em fornecê-las.

Os infográficos são materiais já bem inseridos nas estratégias de marketing digital. Se você já trabalhou com eles, sabe que são excelentes ferramentas para nutrir o lead na fase de atração, em que ele ainda está descobrindo o próprio problema. Sendo assim, trata-se de um conteúdo mais educativo, que foca o compartilhamento de informações.

Ao inserir o elemento da interatividade, você torna a experiência de ler um infográfico mais lúdica e interessante, facilitando e incentivando o consumo por parte do leitor.

Pegue como exemplo este infográfico interativo. Além da habitual oferta de informações, o material é repleto de elementos que estimulam o engajamento do público, como testes de conhecimento e recursos que só são revelados conforme o visitante navega pela página.

O vídeo marketing é uma tendência crescente, sendo peça central na estratégia de diversas marcas. Acontece que, no modelo tradicional, os vídeos são peças passivas, ou seja, não permitem que a audiência participe ativamente da experiência, restringindo-a a uma posição de espectador.

Contudo, existem diversas maneiras de inserir a interatividade nos vídeos. Uma delas é criar um modelo que permita tomadas de ação por parte do público, personalizando o desenvolvimento e o enredo da peça. É o caso de uma campanha criada pela montadora de carros Honda.

Na campanha chamada The Other Side, a audiência assiste a cenas que parecem cotidianas, mas, ao pressionar a letra R no teclado, é transportada para uma versão completamente diferente do enredo, gerando uma experiência e tanto.

Vídeos interativos são, também, uma excelente forma de educar a audiência, independentemente da complexidade do assunto. Isso fica claro no vídeo narrado por Nicky Case. A partir de elementos interativos e princípios de gamificação, o conteúdo explica o que é ansiedade sob um olhar da neurociência.

💡 Saiba mais: Guia de como fazer vídeos para o YouTube [+ ferramentas]

Calculadoras interativas são excelentes ferramentas para enriquecer a etapa de decisão do cliente, ou seja, de fundo de funil, apresentando de forma prática os impactos da sua solução.

Se você atua com serviços B2B (Business to Business ou de empresa para empresa), por exemplo, pode utilizar o recurso para dar ao consumidor o poder de calcular facilmente o ROI (Return on Investment ou Retorno sobre o Investimento) que ele pode alcançar ao fechar com você.

Imagine uma empresa de transporte que tenta educar a persona sobre os custos de envio de mercadoria. O oferecimento de uma calculadora interativa é extremamente útil, visto que o cliente poderá, de forma simples, realizar os cálculos e embasar a própria decisão.

Confira, abaixo, um exemplo de calculadora de frete dos Correios, desenvolvida para ajudar as pessoas a precificar o envio de uma mercadoria e o prazo de entrega:

As landing pages são ferramentas já consagradas no marketing de conteúdo. Geralmente, essas páginas oferecem um material de valor em troca dos dados de contato do visitante, transformando-o em lead. Acontece que, em alguns casos, uma landing page tradicional já não é suficiente para engajar o público.

A solução? Investir na criação de landing pages interativas. A partir da inclusão de elementos como quizzes e questionários, você torna a página muito mais interessante e dinâmica do que a apresentada no modelo clássico, que se limita à descrição do material e ao formulário de captação de informações.

Uma ideia que vem se tornando mais comum é a inclusão de sessões mais informativas na página. Adicionar, por exemplo, os depoimentos de outros clientes e os diferenciais da marca pode ser o necessário para dar o último empurrão que o visitante precisa para ser convertido.

💡 Saiba mais: O que é prova social e como utilizá-la?

Outra solução lúdica para tratar de temas complexos ou testar os conhecimentos dos usuários é o uso de palavras-cruzadas. Embora pareça simples em um primeiro momento, esse exercício tem alto poder de engajamento, sendo especialmente útil para as etapas iniciais do funil de vendas.

Atualmente, há diversas ferramentas que podem te ajudar nessa tarefa de desenvolver palavras-cruzadas, como é o caso da página Educolorir.com. Por lá, ainda é possível criar caça-palavras, quebra-cabeça e outras atividades lúdicas.

Embora não tenham efeitos de movimento, como os outros exemplos que mostramos, as planilhas são consideradas conteúdos interativos porque incentivam o usuário a colocar a mão na massa.

Uma planilha de controle financeiro empresarial, por exemplo, será bastante útil para ajudar o lead a fazer o planejamento financeiro do negócio. No fim, sempre que ele usar o material que você elaborou, vai lembrar da sua empresa, despertando o sentimento de confiança e, talvez, o desejo de compra.

Semelhantes ao formato do Google Maps, os mapas interativos podem ser usados em diversas situações, tanto para entreter quanto para fornecer informações valiosas para o usuário.

Esse tipo de conteúdo pode ser usado vinculado a algum blog post, para complementar o texto, ou oferecido por meio de uma landing page.

Como criar um conteúdo interativo?

Como você percebeu, o conteúdo interativo requer mais do que informações aprofundadas e dados precisos. Esse tipo de material exige ferramentas especializadas que permitam a sua criação e um planejamento adequado. Dessa forma, seu material será usado no momento certo para o fim pretendido.

Veja, abaixo, algumas dicas de como criar conteúdo interativo:

Criar esse tipo de conteúdo requer planejamento, pesquisa e dedicação. Agora, já imaginou ter todo esse trabalho e não alcançar o resultado esperado? Para evitar esse tipo de frustração, é fundamental entender para quem os materiais estão sendo produzidos e com qual objeto.

Ter clareza quanto ao perfil do seu comprador ideal é o primeiro e mais importante passo para ter sucesso com a estratégia de conteúdo interativo. Apenas por meio dessa pesquisa será possível entender as dores do seu público-alvo e de que forma sua solução pode sanar esses problemas.

💡 Saiba mais: Buyer persona: como identificar seu cliente ideal?

Já falamos que é perfeitamente possível usar um conteúdo estático já produzido para transformá-lo em interativo. Contudo, para que essa estratégia dê frutos, é preciso escolher aqueles materiais que têm alto potencial de interatividade.

Por exemplo, você pode escolher um e-book que tenha gerado bastante engajamento e usar seu conteúdo para produzir um quiz ou infográfico.

Por mais que pareça desafiador, atualmente é possível encontrar diversas ferramentas especializadas na criação de conteúdos interativos. Para facilitar a sua busca, separamos as principais a seguir:

Quizur: especializada na criação de quizzes;
Contentools: para criar calculadoras, quizzes, concursos, mapas, infográficos etc.;
Survey Monkey e TypeForm: para criar formulários e pesquisas;
Mapme: para criar mapas interativos;
Thinglink para criar vídeo em 360 graus;
Dot para criar vídeos interativos, quiz, jogos, calculadoras etc.

Independentemente do tipo de negócio que você gerencia, seja loja física ou virtual, é importante explorar o potencial dessas ferramentas para gerar conteúdos interativos que engajam e convertem.

Quando bem produzidos e divulgados, esses materiais têm o poder de transformar a forma como a audiência vê a sua empresa. Em se tratando de e-commerce, isso pode se converter em mais vendas e, com isso, aumento da sua receita.

Aprendeu tudo sobre conteúdo interativo?

O conteúdo interativo é capaz de potencializar o engajamento da sua base de usuários e, com isso, melhorar seus resultados. Por serem mais lúdicos e autênticos, e permitirem o diálogo com o público, esses materiais trazem benefícios como a otimização da geração de leads, da captação de dados e do relacionamento entre marca e consumidor.

Para criar uma estratégia de conteúdo interativo bem-sucedida, como vimos, é preciso ter clareza quanto aos objetivos do material, seu público-alvo e sua estratégia de produção de conteúdo.

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