A Optimove, plataforma de marketing de Customer Relationship Management (CRM), dará continuidade às atividades em parceria com a Gaming Operations Academy (Goa LatAm/Brasil).
Após reunirem profissionais da indústria das apostas online em workshop, as empresas realizarão em conjunto Masterclass online sobre CRM e gamificação no Brasil. O curso será realizado ao vivo nos dias 3 e 4 de dezembro deste ano, das 16h às 18h.
A Optimove também compartilhou que o treinamento combinará conceitos teóricos e atividades práticas, com o objetivo de aprofundar o uso de CRM e de gamificação no mercado brasileiro.
Cenário regulatório do Brasil aplicado ao CRM, segmentação e personalização de jogadores, planejamento de campanhas e de calendário de ofertas, comunicação multicanal, métricas essenciais de CRM e fundamentos práticos de gamificação estão entre os principais tópicos a serem abordados na Masterclass.
“Acreditamos que o conhecimento é o primeiro passo para a transformação, e a nossa Masterclass é uma oportunidade para mostrar, na prática, como o uso inteligente de dados e estratégias de gamificação podem impulsionar o engajamento e fortalecer a relação entre operadores e jogadores no Brasil. Nosso objetivo é contribuir para a evolução do mercado, ajudando a educar os profissionais brasileiros sobre o verdadeiro poder do CRM no iGaming”, disse Felipe Costa Nadalini, Senior Account Executive da Optimove no Brasil.
Optimove fortalece parceria com CACI
No início deste mês, a Optimove também anunciou o fortalecimento da parceria com a CACI, empresa especializada em soluções de marketing, em experiência do cliente e em tecnologia. Com o acordo, a CACI torna-se Parceira de Solução Oficial da Optimove.
Para a Optimove, a expertise da CACI garante que as empresas aproveitem todo o potencial da plataforma, eliminando a lacuna entre dados e ação. Além de beneficiar essas empresas, tanto a Optimove quanto a CACI ajudam profissionais de marketing a acelerar a obtenção de resultados e a expandir estratégias de CRM com serviços personalizados e especializados.
“Frequentemente, vemos profissionais de marketing aproveitando apenas uma fração do potencial de suas plataformas, devido à fragmentação de dados, às limitações de recursos ou aos desafios de integração”, disse Simon Gray, diretor de Crescimento e Parcerias da CACI.
E acrescentou: “A Optimove desenvolveu uma ferramenta sofisticada, baseada em dados e impulsionada por recursos avançados de IA. Nosso objetivo conjunto é garantir que esses profissionais aproveitem a riqueza das informações disponíveis e utilizem toda a amplitude da plataforma para impulsionar experiências personalizadas e bem-sucedidas em escala”.
A colaboração também busca resolver um dos principais desafios enfrentados por grandes marcas – qualidade e confiabilidade dos dados. Conforme destacou a Optimove, no marketing de relacionamento com o cliente, a eficácia de uma estratégia depende da qualidade das informações que a sustentam.
Além disso, ao combinar o DataHub da CACI, que garante padronização e resolução de identidade de dados, com as ferramentas de segmentação e de ativação da Optimove, “a plataforma alcança seu melhor desempenho”.
“Enquanto a plataforma da Optimove oferece aos profissionais de marketing poder de dados, criatividade e otimização, a expertise e o reconhecimento da CACI, especialmente no mercado britânico, ajudarão os profissionais de marketing a aproveitar totalmente as capacidades da plataforma da Optimove”, disse Moshe Demri, vice-presidente sênior de Receita e gerente geral da Optimove.
“Estamos entusiasmados em continuar impulsionando o sucesso com a CACI. Juntos, não estamos apenas oferecendo tecnologia avançada, mas entregando experiências únicas e crescimento mensurável para os negócios”, afirmou Demri.
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