Paysafe: Cómo los operadores latinoamericanos pueden usar los pagos para prepararse para el auge del Mundial

Esteban Sarubbi, director de la División Latinoamericana de Paysafe, sostiene que los operadores deberían optimizar sus sistemas de pago para maximizar los ingresos durante el auge de las apuestas en el Mundial 2026.

Perú celebró recientemente el segundo aniversario del lanzamiento de su mercado regulado de apuestas deportivas. Desde su puesta en marcha en febrero de 2024, el mercado ha experimentado un crecimiento significativo, con una facturación total estimada de 2.500 millones de dólares el año pasado. Sin embargo, 2026 sin duda marcará un antes y un después en el sector del juego, gracias al Mundial en México, Estados Unidos y Canadá.

El estudio de Paysafe sugiere que las apuestas deportivas online experimentarán un auge en Perú cuando el torneo de fútbol regrese a América por primera vez desde que Brasil fuera sede en 2014. Este también será el primer Mundial desde que Brasil lanzó su propio mercado regulado de apuestas el año pasado.

Con México, país anfitrión, y mercados como Ecuador también con expectativas de apuestas sin precedentes, los operadores de apuestas deportivas online se enfrentan a la presión de maximizar sus ingresos, y en este sentido, los pagos serán cruciales.

Gran interés de los hinchas latinoamericanos por las apuestas

Podría decirse que Latinoamérica posee la cultura futbolística más apasionada del mundo. Con las apuestas ahora legales en Perú y Brasil, y siendo México coanfitrión del Mundial, no sorprende que las apuestas probablemente alcancen niveles sin precedentes cuando comience el 11 de junio.

Un estudio reciente de Paysafe sugiere que el interés global por las apuestas será mayor en Latinoamérica, siendo los peruanos los más entusiastas. El 85 por ciento de los aficionados al Mundial en el país andino planean realizar una apuesta. Aún más revelador, cerca de una quinta parte de los aficionados (18 por ciento) apostará por primera vez.

Habrá aún más apostadores novatos en Ecuador, donde el 83 por ciento de quienes siguen el Mundial esperan apostar, con un 31 por ciento de principiantes. El apetito por las apuestas es solo ligeramente menor en el mercado más nuevo y grande de Latinoamérica, donde dos tercios de los aficionados brasileños (66 por ciento) tienen la intención de apostar, y un 20 por ciento realizará una apuesta online por primera vez.

Dado lo jóvenes que son los mercados de Brasil y Perú, el auge de las apuestas no sorprende. Sin embargo, incluso en México, cuyo mercado online tiene sus raíces en 2004, el Mundial parece destinado a explotar una demanda latente. Más de dos tercios de los aficionados mexicanos (68 por ciento) esperan apostar, pero aún más importante, un 26 por ciento serán principiantes que buscarán su primera casa de apuestas deportivas.

Valor de los pagos para la conversión de apostadores nuevos y existentes

Con la innegable oportunidad de ingresos que representa el Mundial, es esencial que los operadores se den una ventaja competitiva al convertir a nuevos jugadores sin lealtad a una marca en particular, así como a los apostadores existentes, que pueden ser inconstantes y estar dispuestos a cambiarse a la competencia. Aquí, los pagos desempeñan un papel fundamental, ya que los aficionados priorizan la experiencia transaccional al elegir casas de apuestas deportivas online.

Sobre todo, los operadores deben garantizar que sus métodos de pago permitan retiros sin complicaciones. En Perú, los aficionados priorizan la rapidez en los retiros (un 38 por ciento) por encima de todo lo demás al elegir una marca para apostar, incluyendo la reputación de la marca (34 por ciento) y las buenas cuotas (25 por ciento).

Si bien la confianza en la marca puede ser la principal prioridad de los apostadores en Brasil (un 42 por ciento), los pagos ocupan un segundo lugar muy cercano al evaluar las casas de apuestas (34 por ciento).

Y los depósitos sin fricciones son casi igual de importantes. En México, por ejemplo, una casa de apuestas con métodos de pago que permiten financiar las apuestas sin esfuerzo supera a todo lo demás, excepto la reputación de la marca (un 33 frente a un 47 por ciento).

Satisfacer las preferencias de pago también es esencial para la conversión de jugadores. Los peruanos parecen ser especialmente leales a su método de pago favorito, ya que el 27 por ciento afirma que este factor influye en su elección. Tanto en Brasil como en Ecuador, el 22 por ciento prioriza las marcas que ofrecen una opción de compra preferida en la caja.

Paysafe y las preferencias de pago: la importancia de lo local

Si los latinoamericanos priorizan sus métodos de pago favoritos, ¿cómo prefieren pagar específicamente? Las preferencias varían entre países y son diversas incluso dentro de un mismo mercado. En resumen, la localización es clave.

Brasil es el ejemplo paradigmático de los métodos de pago locales, con Pix, la popular plataforma de pagos instantáneos del Banco Central de Brasil, como la opción dominante. Lanzada en 2020, Pix se ha convertido en el método de pago online por excelencia, por lo que no sorprende que sea la opción preferida para las apuestas del Mundial (48 por ciento).

Dicho esto, un número significativo de brasileños prefiere apostar directamente con sus tarjetas, siendo las tarjetas de crédito ligeramente más populares que las de débito (30 frente al 27 por ciento). Además de Pix y las tarjetas, las plataformas de pago también deben incluir monederos digitales, una opción preferida por el 22 por ciento.

Las billeteras digitales son aún más populares en Perú, donde soluciones como la billetera local PagoEfectivo son la opción preferida por el 36 por ciento. Sin embargo, las tarjetas, especialmente las de débito (que el 33 por ciento desea usar para apostar online este verano), son casi igual de populares.

Al evaluar las preferencias de pago, no se trata solo de una cuestión de popularidad. No se deben descuidar las opciones de pago especializadas, ya que se corre el riesgo de no captar a un número significativo de jugadores. Esto incluye opciones de efectivo en línea como PagoEfectivo y PaysafeCard, dado que el efectivo sigue siendo relativamente popular. Los operadores no deben ignorar al 13 por ciento de los brasileños que desean apostar con dinero electrónico, pero estas soluciones son especialmente cruciales en Perú (29 por ciento), país de origen de PagoEfectivo, y en el vecino Ecuador (27 por ciento).

Cuenta regresiva

Desde la integración de soluciones de dinero electrónico, billeteras digitales y métodos de pago locales como Pix de Brasil, hasta la evaluación de la velocidad de depósito y retiro, la tarea que tienen por delante los operadores latinoamericanos puede parecer abrumadora. La buena noticia es que tienen varios meses para optimizar y adaptar las cajas de sus casas de apuestas deportivas a las necesidades locales, y quienes lo logren antes del inicio del torneo posicionarán sus marcas para el éxito mucho más allá del pitido final.