Pragmatic Play: “A América Latina vai escrever sua própria história”

Victor Arias, VP para a América Latina da ARRISE powering Pragmatic Play, conversou com a Focus Gaming News sobre a crescente influência da região no igaming.

Entrevista exclusiva.- Desde que o Brasil surgiu como um dos mercados mais promissores para a indústria de jogos de azar na América Latina, a região não para de crescer.

Em entrevista ao Focus Gaming News, Victor Arias, VP para a América Latina da ARRISE powering Pragmatic Play, analisa como a região deixará de ser apenas um mercado promissor para se tornar referência global no igaming.

Até 2026, como a América Latina vai moldar a indústria global de igaming e quais mudanças nos hábitos dos jogadores, nos pagamentos e no acesso mobile mais influenciarão o crescimento dos operadores — e como o ecossistema deve responder?

A América Latina está deixando de ser apenas “mercado de alto potencial” para se tornar “definidora de playbook”. Sua escala e diversidade cultural estão transformando a região em um campo de testes para descoberta liderada por criadores, jornadas multiverticais (slots → crash → cassino ao vivo) e meios de pagamento locais confiáveis.

Até 2026, esperamos sessões mais curtas, mas mais frequentes, descobertas impulsionadas pela comunidade e a predominância de meios de pagamento instantâneos e de baixa fricção (como o PIX no Brasil, o SPEI no México e o PSE na Colômbia), ao lado de carteiras digitais e redes de cash-in. A chave do sucesso será combinar suporte nativo a métodos locais e pagamentos rápidos com software veloz e otimizado, transmissão ao vivo robusta e KYC claro e localizado.

Do ponto de vista comercial, a vantagem virá de CRMs direcionados a microssessões ligadas a momentos culturais e esportivos, além de parcerias com criadores e microtorneios integrados à plataforma, que reforçam aquisição e retenção (um exemplo é como já impulsionamos isso com nossa ferramenta promocional Enhance). Em resumo: a América Latina não será influenciada pela indústria — ela escreverá sua própria história.

A América Latina está deixando de ser apenas “mercado de alto potencial” para se tornar “definidora de playbook”.

VP para a América Latina da ARRISE powering Pragmatic Play

Como vocês combinam rapidez na iteração, profunda localização e qualidade premium para que o portfólio tenha o mesmo desempenho em mercados emergentes e maduros?

Nós unimos ciclos estratégicos globais e regionais com talentos locais. Nossa equipe na América Latina encurta a distância entre insight de mercado e lançamento de produto, o que nos permite otimizar modelos matemáticos, fluxos de UX, arte, áudio e até preferências específicas por país, mantendo a consistência da jogabilidade central. Qualidade, para a Pragmatic Play, não é opcional, é princípio. Cada título passa por QA específico de mercado, certificação independente e campanhas planejadas e revisadas por nossos times locais.

Validamos junto aos operadores da região, aprendemos rápido por meio dos pontos de contato com criadores e comunidades e iteramos sem comprometer a confiança. O resultado são conteúdos premium por design, locais na execução e consistentes em performance tanto em mercados emergentes quanto nos mais maduros da região.

Em um cenário cada vez mais competitivo, como a Pragmatic Play se posiciona para permanecer não apenas relevante, mas essencial às estratégias dos operadores?

Sendo um parceiro de alta performance, não apenas um catálogo. A integração única da Pragmatic Play cobre Slots, Cassino Ao Vivo, Bingo, Esportes Virtuais, Apostas Esportivas e agora jogos Arcade, oferecendo amplitude com uma cadência previsível de lançamentos. O Enhance impulsiona retenção e reativação em campanhas conjuntas, enquanto o Smart Studio entrega experiências autênticas de marca em cassinos ao vivo sem necessidade de reinvenção.

Nós co-planejamos roadmaps, compartilhamos inteligência de mercado e seguimos SLAs operacionais — uptime, resposta a incidentes e suporte local em fuso horário. O resultado é um ganha-ganha: os operadores oferecem o melhor serviço aos jogadores, e nós integramos títulos de ponta, campanhas de impacto e ferramentas poderosas de forma rápida e eficiente.

Além dos produtos, como a Pragmatic Play contribui para moldar a identidade da indústria em novos mercados por meio de branding, educação ou parcerias?

Na América Latina, temos uma equipe dedicada e presente localmente — de Account Managers a Marketing — com profundo conhecimento da indústria e fluência cultural em cada país. Cada ponto de contato, desde co-marketing até treinamentos de parceiros, se traduz em execução premium e consistente. Essa disciplina sustenta o prestígio da Pragmatic Play e nos permite transformar insights de mercado em programas de marca, educação e parcerias que realmente movem a indústria.

Victor Arias, VP para a América Latina da ARRISE powering Pragmatic Play, conversou com a Focus Gaming News sobre a crescente influência da região no igaming.

Entrevista exclusiva.- Desde que o Brasil surgiu como um dos mercados mais promissores para a indústria de jogos de azar na América Latina, a região não para de crescer.

Em entrevista ao Focus Gaming News, Victor Arias, VP para a América Latina da ARRISE powering Pragmatic Play, analisa como a região deixará de ser apenas um mercado promissor para se tornar referência global no igaming.

Até 2026, como a América Latina vai moldar a indústria global de igaming e quais mudanças nos hábitos dos jogadores, nos pagamentos e no acesso mobile mais influenciarão o crescimento dos operadores — e como o ecossistema deve responder?

A América Latina está deixando de ser apenas “mercado de alto potencial” para se tornar “definidora de playbook”. Sua escala e diversidade cultural estão transformando a região em um campo de testes para descoberta liderada por criadores, jornadas multiverticais (slots → crash → cassino ao vivo) e meios de pagamento locais confiáveis.

Até 2026, esperamos sessões mais curtas, mas mais frequentes, descobertas impulsionadas pela comunidade e a predominância de meios de pagamento instantâneos e de baixa fricção (como o PIX no Brasil, o SPEI no México e o PSE na Colômbia), ao lado de carteiras digitais e redes de cash-in. A chave do sucesso será combinar suporte nativo a métodos locais e pagamentos rápidos com software veloz e otimizado, transmissão ao vivo robusta e KYC claro e localizado.

Do ponto de vista comercial, a vantagem virá de CRMs direcionados a microssessões ligadas a momentos culturais e esportivos, além de parcerias com criadores e microtorneios integrados à plataforma, que reforçam aquisição e retenção (um exemplo é como já impulsionamos isso com nossa ferramenta promocional Enhance). Em resumo: a América Latina não será influenciada pela indústria — ela escreverá sua própria história.

A América Latina está deixando de ser apenas “mercado de alto potencial” para se tornar “definidora de playbook”.

VP para a América Latina da ARRISE powering Pragmatic Play

Como vocês combinam rapidez na iteração, profunda localização e qualidade premium para que o portfólio tenha o mesmo desempenho em mercados emergentes e maduros?

Nós unimos ciclos estratégicos globais e regionais com talentos locais. Nossa equipe na América Latina encurta a distância entre insight de mercado e lançamento de produto, o que nos permite otimizar modelos matemáticos, fluxos de UX, arte, áudio e até preferências específicas por país, mantendo a consistência da jogabilidade central. Qualidade, para a Pragmatic Play, não é opcional, é princípio. Cada título passa por QA específico de mercado, certificação independente e campanhas planejadas e revisadas por nossos times locais.

Validamos junto aos operadores da região, aprendemos rápido por meio dos pontos de contato com criadores e comunidades e iteramos sem comprometer a confiança. O resultado são conteúdos premium por design, locais na execução e consistentes em performance tanto em mercados emergentes quanto nos mais maduros da região.

Em um cenário cada vez mais competitivo, como a Pragmatic Play se posiciona para permanecer não apenas relevante, mas essencial às estratégias dos operadores?

Sendo um parceiro de alta performance, não apenas um catálogo. A integração única da Pragmatic Play cobre Slots, Cassino Ao Vivo, Bingo, Esportes Virtuais, Apostas Esportivas e agora jogos Arcade, oferecendo amplitude com uma cadência previsível de lançamentos. O Enhance impulsiona retenção e reativação em campanhas conjuntas, enquanto o Smart Studio entrega experiências autênticas de marca em cassinos ao vivo sem necessidade de reinvenção.

Nós co-planejamos roadmaps, compartilhamos inteligência de mercado e seguimos SLAs operacionais — uptime, resposta a incidentes e suporte local em fuso horário. O resultado é um ganha-ganha: os operadores oferecem o melhor serviço aos jogadores, e nós integramos títulos de ponta, campanhas de impacto e ferramentas poderosas de forma rápida e eficiente.

Além dos produtos, como a Pragmatic Play contribui para moldar a identidade da indústria em novos mercados por meio de branding, educação ou parcerias?

Na América Latina, temos uma equipe dedicada e presente localmente — de Account Managers a Marketing — com profundo conhecimento da indústria e fluência cultural em cada país. Cada ponto de contato, desde co-marketing até treinamentos de parceiros, se traduz em execução premium e consistente. Essa disciplina sustenta o prestígio da Pragmatic Play e nos permite transformar insights de mercado em programas de marca, educação e parcerias que realmente movem a indústria.