Na segunda-feira, 8, a Optimove, plataforma de marketing de Customer Relationship Management (CRM), e a Salsa Technology, provedora B2B de soluções iGaming, anunciaram parceria estratégica na América Latina. O novo acordo torna a Salsa Technology a primeira fornecedora de plataforma brasileira integrada à Optimove.
Segundo a empresa, a parceria é importante para operadores parceiros da Salsa Technology por oferecer acesso mais rápido e simplificado aos recursos de CRM da Optimove em toda região, incluindo no Brasil.
Além disso, o acordo reduz o tempo de onboarding, permite conexão mais fluida entre sistemas e personalização em tempo real baseada em comportamentos. A colaboração também aprimora a retenção, o engajamento e a eficácia da campanha com otimização impulsionada por inteligência artificial (IA) e garante conformidade com o mercado local, uma vez que a parceria reforça tanto a presença quanto a expertise da Optimove e da Salsa Technology na América Latina.
Para a Optimove, a parceria reforça, ainda, o compromisso de ampliar a presença da empresa e de integrar a marca aos mercados latino-americanos.
“O Brasil e a América Latina estão entrando em um momento novo e crucial, impulsionado pela regulamentação, pela competição, pela mudança crescente em direção a estratégias focadas em retenção em vez de depender apenas da aquisição e pela necessidade de engajamento personalizado”, disse Heloisa Bianchi, Partnerships Manager da Optimove na América Latina.
E afirmou: “A Salsa é uma das fornecedoras de tecnologia mais influentes da região. Ao unirmos forças, estamos oferecendo aos operadores a inteligência, a velocidade e a autonomia necessárias para engajar jogadores de forma responsável e eficaz, especialmente neste novo ambiente regulatório”.
A Salsa Technology está presente nos países Brasil, Uruguai, Peru e México, além dos mercados europeus de Portugal, da Espanha e de Malta. Além disso, a provedora é reconhecida pela “tecnologia confiável, localizada e pronta para regulamentação”, destacou a Optimove. A integração ficará disponível para todos operadores parceiros da Salsa no Brasil e nos demais países da América Latina.
Jefferson Torquato, Country Manager da Salsa Technology, afirmou que a empresa está muito satisfeita em firmar parceria com a Optimove: “Nossa missão sempre foi entregar soluções confiáveis, flexíveis e totalmente localizadas para operadores na América Latina. A integração dos recursos avançados de CRM e personalização da Optimove aprimora nossa plataforma e oferece aos nossos clientes uma combinação poderosa de dados, automação e experiência de mercado. Esta é uma parceria oportuna para o novo capítulo regulatório no Brasil”.
Optimove expande presença no Brasil
Entre outubro e dezembro, a Optimove realizou workshops sobre CRM e gamificação, focados no mercado brasileiro.
O último evento, também em parceria com a Gaming Operations Academy (GOA LatAm/Brasil), aconteceu entre os dias 3 e 4 deste mês, reuniu fundamentos teóricos, exercícios práticos e discussões lideradas por especialistas de ambas as empresas.
“O objetivo é mostrar, na prática, como o uso inteligente de dados e de técnicas de gamificação fortalece a relação entre operadores e jogadores em um mercado cada vez mais competitivo e regulado”, disse Felipe Costa Nadalini, Senior Account Executive da Optimove no Brasil.
E afirmou: “Queremos apoiar a evolução do setor ao capacitar profissionais para explorar todo o potencial do CRM no iGaming”.
Novos clientes e equipe reforçada
Em adição, a Optimove reforçou a equipe local e anunciou a chegada de novos clientes. Para a empresa, “o marco reflete a atuação crescente da Optimove na América Latina e o compromisso em apoiar operadores brasileiros na construção de relacionamentos mais fortes com seus jogadores”.
Segundo a Optimove, desde o registro da entidade legal feito em junho, a Optimove Brasil Marketing Platform LTDA intensificou as operações na região. Para a empresa, a iniciativa fortaleceu a atuação da Optimove, simplificou procedimentos e criou condições para parcerias mais integradas com operadores e parceiros.
“O mercado brasileiro muda rápido, e se manter competitivo significa conseguir se adaptar com agilidade”, disse Renan Cavalcanti, Chief Marketing Officer (CMO) da EstrelaBet, parceira da Optimove, afirmando que a empresa trouxe mais precisão e escala para o engajamento de jogadores.
“A plataforma nos ajuda a usar dados de maneira mais inteligente para criar campanhas que são mais rápidas de lançar e mais relevantes para cada público. Ela se tornou uma parte importante de como fortalecemos a fidelização e entregamos melhores experiências aos jogadores”, explicou Cavalcanti.
Heloísa Bianchi se uniu ao time como executiva de Parcerias, trazendo experiência em marketing e em crescimento nos setores de apostas e de jogos, de varejo, de tecnologia e de pagamentos.
Rafael Alessi passou a integrar a equipe da Optimove como executivo de Vendas, com sólida atuação em CRM, em SaaS e em operações de marketing.
Rodolfo Niro Nascimento tornou-se gerente de Customer Success, especializado em engajamento e em retenção no mercado de iGaming.
“Nos sentimos privilegiados por apoiar marcas como plataforma e solução de engajamento de jogadores desde 2012. Com a nossa experiência e pelo que temos ouvido das empresas, vemos um mercado com potencial enorme, mas também desafios concretos à medida que o setor brasileiro acelera”, comentou Nadalini.
América Latina em foco
Segundo a Optimove, o movimento no Brasil faz parte da estratégia de expansão da empresa em toda região latino-americana, onde está focando em ampliar a base de clientes, em evoluir o portfólio e em fortalecer a atuação da empresa.
A Optimove também destacou que a América Latina é “prioridade estratégica” e que tem como objetivo entregar soluções de marketing escaláveis e capazes de gerar valor no longo prazo.
“É uma honra ver operadores líderes confiando em nós para ajudá-los a construir conexões mais profundas com seus clientes. O progresso que alcançamos neste ano é uma prova do trabalho de Felipe e de sua equipe, e do compromisso contínuo da Optimove em ser a plataforma de Positionless Marketing que capacita operadores a crescer de forma mais inteligente e rápida”, disse Tomer Imber, Senior Director of Sales da Optimove, afirmando que o Brasil “é um dos mercados mais dinâmicos de iGaming”.
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