SBC ha seleccionado a InsightPlay.ai como su Socio Oficial de Soluciones de IA para apoyar la experiencia de los asistentes en SBC Summit Rio. Esto marca el inicio de una colaboración estratégica enfocada en mejorar las experiencias en eventos mediante la tecnología avanzada de la inteligencia artificial.
Como parte de esta alianza, Insightplay.ai implementará una Conserje de Eventos llamada Bruna impulsada por IA, diseñada específicamente para ofrecer asistencia y orientación en tiempo real a los asistentes antes y durante todo el evento.
Accesible a través de WhatsApp y Telegram, dos de las plataformas de mensajes más utilizadas en Brasil, Bruna proveerá a SBC asistencia y apoyo en tiempo real sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales o de navegar sistemas complejos.
Bruna, que estará disponible 24/7 tanto en inglés como portugués, actúa como una mesa de ayuda digital, respondiendo preguntas relacionadas con la agenda y los detalles de los paneles, información sobre oradores, ubicación de expositores y números de stands, acceso de cada pase, detalles de las fiestas y eventos de networking, orientación dentro de la expo y logística general del evento.
SBC Summit Rio se llevará a cabo la semana próxima, del 3 al 5 de marzo, en Riocentro, el centro de convenciones más grande de Latinoamérica. El evento reunirá a la industria brasileña de juegos y apuestas para analizar los próximos pasos de este mercado, que abrió sus puertas a la regulación a principios del año pasado y que desde entonces ha avanzado rápidamente a través de un período de aprendizaje dinámico y acelerado durante su primera fase de desarrollo.
“Nuestro portafolio de soluciones de Agente de IA está diseñado principalmente para la interacción con jugadores, pero también tiene un potencial enorme para mejorar la experiencia de los asistentes en los eventos”, afirmó Cristian Barbosa, COO y cofundador de InsightPlay.ai. Y agregó: “Rio es el piloto de lo que esperamos sea una alianza transformadora en futuros eventos de SBC”.
Por su parte, Javier Troncoso, CEO de InsightPlay.ai, comentó: “Los agentes de IA se están convirtiendo rápidamente en una nueva interfaz entre las organizaciones y sus audiencias. Aplicar esta tecnología a eventos en vivo da lugar a que los asistentes cuenten con experiencias más personalizadas, eficientes y accesibles a gran escala”.
Esta alianza refleja el compromiso continuo de SBC con la innovación y la implementación de tecnologías emergentes que mejoren la experiencia de los asistentes, la eficiencia operativa y la accesibilidad al evento.
“Estamos constantemente buscando nuevas formas de poder mejorar la experiencia de los asistentes a través de la innovación. Muchas veces hablamos del impacto que la IA puede tener en nuestras conferencias, por lo que creemos que es el momento adecuado para comenzar a implementarla también en nuestros procesos como organizadores de eventos”, señaló Lucía Mouriño, VP Relationships – Latinoamérica de SBC.
Y continuó: “Al introducir una Conserje de IA, le brindamos a los asistentes acceso instantáneo a la información que necesitan, cuando la necesitan y de una forma natural y familiar. También nos entusiasma la idea de explorar nuevas maneras en que InsightPlay.ai puede ayudarnos a mejorar la experiencia de nuestros asistentes”.
Al reducir la presión sobre las mesas de ayuda y los equipos de soporte, mientras se proporciona a los asistentes acceso inmediato a información esencial del evento, la Conserje de IA representa un paso adelante en la forma en que los eventos de gran escala pueden integrar automatización inteligente sin sacrificar la facilidad de uso, mientras se mantiene un enfoque centrado en las personas.
SBC Summit Rio será la plataforma de lanzamiento de esta colaboración, y ambas organizaciones explorarán aplicaciones más amplias de la interacción con los asistentes impulsada por IA en futuros eventos.
Los asistentes pueden acceder a Bruna para SBC Summit Rio a través de:
WhatsApp: https://w.app/sbcsummit-rio-bruna
Telegram: https://t.me/bruna_sbc_bot
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