Durante el segundo día de conferencias de SBC Summit Rio 2026, en el escenario Leadership, Anna Florença Anastasia, directora de Legal y Compliance de Mineira da Sorte Loteria (MSL); Eduarda Lopes do Espírito Santos, CEO de Keno Loteria; Ricardo Caversan, CEO del Grupo Premiada Loterias; Paulo Horn, presidente de la Comisión de Juegos Lotéricos de la Orden de Abogados de Brasil de Río de Janeiro (OAB/RJ), y el moderador Marco Taurisano, CEO de Kroopiê Consultoria e Treinamento, debatieron sobre la nueva era de las loterías.
El debate comenzó con foco en el juego responsable y en la lucha contra el juego problemático. Para los especialistas, la prevención de la adicción al juego debe ir más allá de la herramienta de autoexclusión unificada proporcionada por el Gobierno Federal.
Anastasia destacó que otras iniciativas deben complementar la protección de los jugadores, actuando no sólo en situaciones más graves, sino también evitando que el usuario alcance un nivel más complejo de necesidad de apoyo. En el panel se planteó la idea de que excluir al usuario de la plataforma cuando ya está afectado negativamente por la práctica no es tan eficiente como implementar acciones preventivas contra el juego problemático.
Así, la directora de Compliance de MSL reforzó que otras iniciativas deben complementar la protección de los jugadores, actuando no sólo en situaciones más graves, sino también para evitar que el usuario llegue a niveles más complejos de necesidad de apoyo. En el panel se destacó que excluir al usuario de la plataforma cuando ya presenta impactos negativos relacionados con el juego tiende a ser menos eficiente que adoptar medidas preventivas contra el juego problemático.
Lotería presencial vs. online
Santos agregó que la operación de la lotería en el espacio presencial y en el entorno digital son diferentes y requieren dos equipos de marketing distintos. Una actividad no debe —ni va a— sustituir a la otra. Ambas se complementan. Según la especialista, la empresa que entienda cómo funciona el mercado continuará operando. De lo contrario, perderá su lugar en el sector.
“Si el sector online matara al físico, Las Vegas ya habría desaparecido”, comentó Taurisano, coincidiendo con Santos.
Al abordar la participación de las mujeres en la industria, la CEO de Keno Loteria afirmó observar una mayor presencia del público femenino en el entorno virtual. Según Santos, esto puede estar relacionado con los espacios presenciales donde se ofrece el juego, que generalmente son lugares más atractivos para los hombres, lo que en muchos casos puede reducir la sensación de seguridad para las mujeres. En otras palabras, la ejecutiva destacó, con el apoyo del moderador, que el entorno digital tiende a ser más inclusivo.
Como consecuencia, la operación virtual amplía la recaudación federal y expande el portafolio de las empresas, actuando en conjunto con el desarrollo del sector.
Brasil: regionalización y operación en las loterías
Caversan también aportó ideas sobre la operación de la Caixa Econômica Federal en el mercado de loterías. Con 25 años de experiencia en la modalidad presencial, el CEO del Grupo Premiada Loterias afirmó que se sorprendió con el tamaño de SBC Summit Rio, ya que no imaginaba la dimensión de la industria de las apuestas en Brasil.
La pandemia de COVID-19 llevó a que las personas, en general, buscaran soluciones en el entorno digital. Lo que antes se realizaba de manera presencial pasó a resolverse a través de smartphones, como el pago de boletos bancarios y el propio juego, destacó el especialista. Este movimiento redujo el flujo en las casas lotéricas, y este momento de transición “inevitable” ha traído diversos obstáculos para el sector.
El ejecutivo afirmó creer en el potencial de BetCaixa, destacando que la plataforma puede actuar como un factor de renovación, una iniciativa que calificó como “esencial” para mantener la estabilidad y permitir el crecimiento continuo de Caixa.
Otro punto planteado fue la regionalización, uno de los desafíos del entorno digital. En ese contexto, Taurisano citó el caso de la Lotería del Estado de Río de Janeiro (LOTERJ) como ejemplo.
Horn explicó que la LOTERJ tenía como objetivo operar con los mismos derechos que Caixa. La legislación, aunque determina que la autarquía puede actuar solo en el estado de Río de Janeiro, deja la regla ambigua al mencionar la operación en relación con el domicilio del usuario. El ejecutivo cuestionó: en la educación a distancia, ¿sería posible prohibir la inscripción de personas que residen en otros estados de Brasil?
Sobre SBC Summit Rio 2026
SBC Summit Rio 2026 se llevó a cabo en Riocentro, Río de Janeiro, del 3 al 5 de marzo. Los paneles de conferencia estarán disponibles on-demand próximamente para todos los registrados en SBC Connect.
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