A SOFTSWISS, fornecedora global de software para iGaming, introduziu um novo Centro de Notificações na sua Plataforma de Cassino.
Com a nova funcionalidade, os operadores terão mais facilidade na comunicação com os jogadores, que acontecerá diretamente na interface do cassino, melhorando assim o envolvimento, a retenção e a experiência geral.
Como vai funcionar
O novo recurso aborda um dos desafios de longa data do setor: garantir que mensagens importantes cheguem realmente aos jogadores.
A Central de Notificações funciona como uma caixa de entrada centralizada no site, onde todas as comunicações são armazenadas em um único local, pois permite que os jogadores acessem facilmente as mensagens sempre que retornarem à plataforma.
Assim, ao contrário das notificações por email ou web push, que muitas vezes são perdidas ou limitadas pela atividade do usuário, a caixa de entrada garante que nenhuma mensagem seja perdida.
O novo centro de notificações suporta vários tipos de mensagens e funciona igualmente tanto em computadores quanto em dispositivos móveis.
Ele é compatível com uma ampla variedade de cenários, incluindo campanhas promocionais, atualizações de recursos e mensagens relacionadas ao sistema e à segurança.
Melhorias na comunicação
Essa abordagem unificada elimina as lacunas comuns de comunicação, tornando as notificações consistentemente visíveis, inclusive para jogadores que raramente verificam sua caixa de entrada de email.
Ao fortalecer a comunicação direta com os jogadores na plataforma, a Central de Notificações oferece um valor mensurável para as operadoras, incluindo:
- Segmentação detalhada dos jogadores com mensagens mais relevantes e direcionadas
- Comunicação mais clara e organizada que incentiva visitas repetidas
- Maior conscientização dos jogadores sobre atualizações de recursos e mudanças no sistema
- Entrega mais confiável de mensagens críticas para conformidade, incluindo atualizações KYC
- Maior retenção de jogadores e valor ao longo do tempo
Alexander Lupych, vice-diretor de produtos da SOFTSWISS, comenta sobre o lançamento. “A Central de Notificações é mais um passo em direção a uma abordagem verdadeiramente centrada no jogador. Ela permite que os jogadores recebam notificações em tempo real e fornece aos operadores análises mais precisas sobre suas campanhas de comunicação.
“Agora, os jogadores têm uma caixa de entrada com uma categorização conveniente das mensagens recebidas. Incluindo notificações websocket em tempo real e mensagens Customer.io, todas acessíveis dentro da plataforma”, completa.
Sobre a SOFTSWISS
A SOFTSWISS é uma empresa internacional de tecnologia para iGaming, com mais de 15 anos de experiência no fornecimento de softwares completos para a gestão de projetos de iGaming.
O portfólio de produtos inclui a Plataforma de Cassino, o Game Aggregator com mais de 40.000 jogos de cassino, a Affilka Affiliate Platform, o Software Sportsbook e o Jackpot Aggregator. A equipe especializada, com mais de 2.000 colaboradores, está distribuída entre Malta, Polônia e Geórgia.
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