El Ministerio de Economía y Finanzas de Uruguay, a través de la Dirección Nacional de Loterías y Quinielas (DNLQ), aprobó una nueva resolución que refuerza las exigencias en materia de juego responsable, estableciendo directrices obligatorias para los concesionarios de juegos de azar y apuestas deportivas internacionales realizadas por internet.
La Resolución N.º 015/2026 introduce un conjunto de medidas orientadas a fortalecer los controles, prevenir conductas adictivas y proteger a los colectivos más vulnerables, en especial menores de edad y personas autoexcluidas, en un contexto de creciente utilización de plataformas digitales de juego.
Entre los principales cambios, la normativa dispone la obligatoriedad de implementar mecanismos de verificación de identidad para todos los usuarios que se registren en plataformas de juego online autorizadas. Asimismo, los operadores contarán con un plazo de 180 días para adecuar y validar la identidad de los usuarios ya registrados, garantizando una transición ordenada hacia el nuevo sistema.
La resolución establece que las Bancas de Cubierta Colectiva de Quinielas, BANQUIDUR GIE y demás operadores deberán aplicar sistemas de autenticación reforzada, que incluyan identificación presencial o remota, cruce biométrico y “prueba de vida”, contrastados con los servicios oficiales de la Dirección Nacional de Identificación Civil. Estos procesos deberán ser realizados exclusivamente por prestadores acreditados ante el Estado y asegurar la correcta verificación de la edad de los usuarios.
Los operadores deberán contar con certificaciones internacionales de juego responsable
Otro punto central de la normativa es la exigencia de que las bancas de quinielas obtengan la certificación en juego responsable de la World Lottery Association (Nivel 4) dentro del plazo establecido, reforzando el alineamiento del sistema uruguayo con los estándares internacionales más exigentes en la materia.
Además, los portales web y aplicaciones móviles de juego deberán contar con un acceso visible y directo a información sobre juego responsable, incluyendo contenidos sobre prevención sobre juego problemático, prohibición de acceso a menores, mecanismos de autoexclusión, herramientas de detección de conductas de riesgo, líneas de asistencia y enlaces a organizaciones especializadas.
La resolución, firmada por Marcelo Visconti, director nacional de Loterías y Quinielas, también refuerza la prohibición de toda publicidad o promoción dirigida a menores de edad. En ese sentido, toda comunicación comercial vinculada a juegos de azar deberá incluir mensajes claros sobre la prohibición de juego a menores y la promoción del juego responsable.
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