Wilson Francisco, Greentube: como desenvolver jogos de cassino online no Brasil para base de jogadores em rápida evolução
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Charlie Horner, Media Manager do iGaming Expert, entrevistou Wilson Francisco, Sales and Key Account Manager para o Brasil da Greentube, sobre o desenvolvimento do mercado de cassinos online no último ano.
Francisco destacou que a base de jogadores evoluiu mais rapidamente do que o previsto, impulsionando a maturação do setor. Como resultado, títulos que eram apontados como potenciais sucessos há um ano já não apresentam o mesmo desempenho.
A estratégia da Greentube tem como foco apoiar operadores na geração de valor sustentável e de resultados consistentes em ambiente altamente competitivo. A empresa também tem auxiliado parceiros na transição do modelo de crescimento “a qualquer custo” para uma abordagem mais estratégica e orientada a longo prazo.
iGaming Expert: Já se passou pouco mais de um ano desde a regulamentação do mercado brasileiro de cassinos online. Quais foram as observações sobre a dinâmica do setor e como o cenário evoluiu em comparação às expectativas iniciais?
Crédito: Greentube, iGaming Expert
Wilson Francisco: A regulamentação acelerou a profissionalização do mercado brasileiro de cassinos online em ritmo superior ao que a maioria previa. As mudanças foram além do cumprimento regulatório. Observamos padrões mais elevados de maturidade de produto, maior disciplina em marketing e reforço em proteção ao jogador.
O aspecto mais evidente é o aumento da importância da confiança. Jogadores respondem de forma clara a regras transparentes e a medidas visíveis de jogo responsável, movimento que vem redefinindo o desempenho comercial. A concorrência também mudou: operadores deixaram de priorizar volume e exposição em larga escala e passaram a concentrar esforços em qualidade de conversão, em retenção, em métodos de aquisição mais seguros e em diferenciação estratégica de conteúdo.
Em ambiente regulamentado, a relevância local se tornou fundamental. Marcas com melhor desempenho são aquelas que incorporam a identidade brasileira na experiência do usuário, no tom narrativo e na conexão do conteúdo com o público.
Eu diria que o mercado avançou de forma decisiva de modelo orientado a “crescer a qualquer custo” para abordagem focada na geração de valor de longo prazo. Esse movimento está alinhado à estratégia construída na Greentube.
Do meu ponto de vista, eu sabia que a regulamentação elevaria o nível do setor, mas com transição mais lenta e desigual. Em vez disso, o mercado avançou rapidamente para uma mentalidade mais sustentável, na qual a qualidade de conteúdo, a confiabilidade operacional e a construção de confiança no engajamento realmente fazem a diferença.
De forma geral, o Brasil deixou para trás o modelo de “crescer a qualquer custo” e passou a priorizar a geração de valor de longo prazo, movimento que está fortemente alinhado à estratégia adotada pela Greentube no mercado.
iGaming Expert: Qual tem sido a estratégia operacional da Greentube no Brasil nos últimos 12 meses, à medida que o mercado passou do ambiente cinzento para o regulamentado?
Wilson Francisco: Desde o início, a Greentube tratou o mercado brasileiro de cassinos online como mercado regulamentado prioritário, e não apenas como extensão da América Latina. Isso significou alinhamento antecipado com operadores em relação à conformidade regulatória, à confiabilidade técnica e aos requisitos de localização.
Nos últimos 12 meses, focamos na colaboração com operadores genuinamente comprometidos com a construção de marca de longo prazo no Brasil. Houve adaptação de conteúdo e de planos comerciais ao comportamento do jogador brasileiro, ao mesmo tempo em que foram reforçados fundamentos operacionais essenciais em ambiente recém-regulamentado – entrega estável, ciclos rápidos de iteração e suporte estruturado ao longo das fases de lançamento e de otimização.
Essa estrutura permitiu crescimento conjunto com parceiros que compartilham o mesmo direcionamento estratégico.
iGaming Expert: Conte-nos sobre o conteúdo LuckyCapi que está sendo lançado no Brasil. Como o título dialoga com os jogadores locais?
Wilson Francisco: O LuckyCapi é um dos principais lançamentos previstos no roadmap para o Brasil e tem estreia programada para o fim do segundo trimestre. O jogo adota identidade lúdica, centrada em personagem, com forte conexão com o público brasileiro. O jogo foi projetado prioritariamente para uso em dispositivos móveis e mantém estrutura de jogabilidade limpa e intuitiva, alinhada às preferências locais.
Ainda não posso revelar muitos detalhes. A intenção é que o momento do lançamento represente surpresa genuína para jogadores, mas o rollout está sendo preparado de forma a permitir que operadores deem destaque ao título em lobby e integrem o jogo a ciclos promocionais e a campanhas sazonais.
iGaming Expert: Quais são as principais demandas de conteúdo dos jogadores brasileiros e como elas diferem de outros públicos da América Latina?
Wilson Francisco: Os jogadores de cassinos online no Brasil tendem a buscar entretenimento rápido, de alto impacto e com identidade visual marcante, especialmente em dispositivos móveis. O mercado costuma absorver tendências globais e amplificá-las, mas também valoriza fornecedores que vão além da simples tradução e entregam experiência genuinamente localizada.
Na prática, os jogadores brasileiros respondem bem a jogos mobile-first, com ciclos de jogabilidade rápidos e de baixa fricção. Há preferência por títulos orientados por personagens e por temáticas que sejam imediatamente reconhecíveis, com funcionalidades claras e de fácil compreensão, permitindo entendimento rápido do que o jogo oferece. Compatibilidade com ações promocionais também é fator relevante, já que operadores dependem fortemente de campanhas para impulsionar engajamento e retenção. Trata-se de mercado em que clareza e personalidade têm peso equivalente.
iGaming Expert: Que nível de engajamento foi possível criar entre os jogadores no Brasil e qual é a estratégia de conteúdo para alcançar esse resultado?
Wilson Francisco: Hoje, o engajamento no Brasil é impulsionado pela cadência de conteúdo. Operadores buscam pipeline estável e confiável, que possa ser trabalhado de forma contínua, em vez de picos isolados de grande impacto.
A nossa estratégia se concentra em manter um mix equilibrado entre clássicos consolidados, títulos com forte ressonância local e lançamentos que mantenham os lobbies dinâmicos. A otimização pós-lançamento desempenha papel central, com trabalho próximo aos operadores em posicionamento, segmentação e ritmo promocional, o que nos permite manter desempenho elevado.
O objetivo é claro: apoiar operadores na transformação do conteúdo em motor contínuo de engajamento, em vez de depender de momentos pontuais de lançamento.
iGaming Expert: O que faz com que os jogos se destaquem no mercado brasileiro de cassinos online e por que operadores demonstram tanto interesse em trabalhar com a Greentube?
Wilson Francisco: Os operadores no Brasil enfrentam pressão significativa para se diferenciar, ao mesmo tempo em que mantêm a conformidade regulatória e aprimoram a experiência do usuário. O que mais valorizam em um fornecedor é a consistência e a entrega de resultados, e não apenas a extensão do portfólio.
A Greentube se diferencia por qualidade comprovada junto a múltiplos perfis de jogadores e por conteúdo desenvolvido com relevância local genuína em temática, em tom e em adequação ao mercado. Os operadores também reconhecem a confiabilidade na execução comercial, com entrega estável, suporte estruturado e mentalidade de parceria voltada a resultados de longo prazo.
Os nossos jogos também são preparados para campanhas, o que contribui para o fortalecimento da retenção e para o aumento do lifetime value (LTV). Em um ambiente regulamentado, parceiros que apoiam crescimento responsável e sustentável são essenciais, e é nesse ponto que o alinhamento ocorre de forma natural.
iGaming Expert: Qual é a estratégia de investimento da Greentube para continuar desenvolvendo jogos e manter conexão com os jogadores brasileiros à medida que o mercado amadurece?
Wilson Francisco: Estamos investindo com o objetivo claro de liderança de longo prazo em mercados regulamentados. Isso significa aprofundar a localização para garantir adequação cultural, não apenas texto traduzido, e avançar em inovação de mecânicas, em experiência do usuário e em formatos que reflitam o comportamento mobile-first e as expectativas em evolução.
O nosso portfólio está evoluindo de forma orientada por dados, reforçando aquilo que apresenta desempenho consistente, ao mesmo tempo em que desenvolvemos novas propriedades intelectuais capazes de escalar e de gerar ressonância no mercado brasileiro de cassinos online. Paralelamente, fortalecemos a colaboração com parceiros em torno de calendários de lançamento, de planejamento promocional e de posicionamento de conteúdo, para que os resultados sejam sustentados ao longo do tempo. O Brasil é mercado prioritário, e o investimento reflete essa prioridade.
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Charlie Horner, Media Manager do iGaming Expert, entrevistou Wilson Francisco, Sales and Key Account Manager para o Brasil da Greentube, sobre o desenvolvimento do mercado de cassinos online no último
