Diana Otálora, Stake: “Planeamos expandirnos a otros mercados de Latinoamérica en un futuro cercano”

La expansión de Stake en América Latina suma un nuevo capítulo con su desembarco oficial en México, un mercado que la compañía considera estratégico no solo por su tamaño y dinamismo, sino también por el contexto excepcional que representa la próxima Copa Mundial de la FIFA 2026. Para la empresa, el país reúne todos los ingredientes necesarios para convertirse en uno de sus principales motores de crecimiento en la región.

Con una sólida cultura deportiva, una población masiva, una alta penetración de dispositivos móviles y una creciente adopción de las apuestas digitales, México aparece como una oportunidad natural dentro del proceso de expansión que Stake viene desarrollando en mercados regulados de América Latina. La compañía ya cuenta con presencia en países como Perú, Colombia y Brasil, y ahora busca reforzar su posicionamiento regional en uno de los territorios con mayor potencial de largo plazo.

Diana Otálora, gerente general para Latinoamérica de Stake, dialogó con SBC Noticias para explicar que la estrategia de la empresa apunta a construir una marca de entretenimiento duradera en la región. La ejecutiva destacó el valor del Mundial 2026 como catalizador comercial, analizó el impacto del aumento de la carga impositiva en México y compartió las lecciones aprendidas en otros mercados latinoamericanos que hoy sirven como base para esta nueva etapa.

La hoja de ruta de Stake para América Latina

Según Otálora, México ocupa un lugar central dentro de los planes de la empresa. La ejecutiva señaló que la marca lo considera “un mercado de alto crecimiento y una puerta de entrada para el crecimiento de la marca en la región”, especialmente en un contexto marcado por la cercanía del Mundial 2026.

La directiva sostuvo que el ingreso al país representa un “paso natural” luego del impulso obtenido en Perú, Colombia y Brasil. En ese sentido, remarcó que el tamaño del mercado mexicano, su fuerte conexión cultural con el deporte y la rápida digitalización del consumo convierten al país en un destino prioritario para la compañía.

De cara a los próximos dos o tres años, Stake espera que México se consolide como uno de sus pilares más importantes en América Latina. Otálora anticipó que el mercado mexicano se ubicará junto a Brasil, Perú y Colombia como uno de los principales ejes de crecimiento regional, permitiendo a la empresa profundizar su presencia y competir con mayor intensidad en jurisdicciones reguladas.

Uno de los factores que refuerza esta estrategia es la celebración de la Copa Mundial, que tendrá a México como coanfitrión junto con Estados Unidos y Canadá. Para Stake, el torneo representa mucho más que un evento deportivo de gran audiencia.

“Más allá del evento en sí, la Copa Mundial representa una oportunidad única para que Stake construya una afinidad de marca a largo plazo y una lealtad de clientes en toda Latinoamérica”, afirmó Otálora. Según explicó, el fútbol ocupa un lugar central en la cultura regional y genera una conexión emocional que pocas competiciones pueden igualar.

La ejecutiva aclaró que el objetivo no se limita a captar usuarios durante las semanas del torneo. Por el contrario, la estrategia consiste en transformar ese aumento de visibilidad y engagement en relaciones sostenibles con los clientes a través de experiencias localizadas, promociones personalizadas y campañas diseñadas específicamente para cada mercado.

Otálora subrayó que el Mundial también brindará la posibilidad de fortalecer la credibilidad de la marca mediante alianzas estratégicas, patrocinios y activaciones vinculadas con el fútbol y otros deportes populares. “Combinado con una oferta robusta de productos y una experiencia de usuario adaptada a las necesidades locales, este enfoque busca posicionar a Stake como una marca de entretenimiento de largo plazo y no simplemente como una plataforma orientada a eventos puntuales”, aseguró la ejecutiva.

Los cambios impositivos en México son un desafío para Stake

En el plano regulatorio, México presenta un escenario desafiante tras la reciente suba del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS), que elevó la carga tributaria sobre el juego online del 30 al 50 por ciento. Para Otálora, este nuevo contexto obliga a los operadores a optimizar al máximo el valor generado por cada cliente.

“Bajo un régimen tributario más elevado, los operadores deben maximizar el valor de vida del cliente por usuario”, explicó la ejecutiva. En ese marco, destacó la importancia de fortalecer las estrategias de CRM y retención, desarrollar programas VIP y de fidelización, impulsar la venta cruzada entre apuestas deportivas y casino, y profundizar el uso de herramientas de personalización basadas en inteligencia artificial.

Asimismo, consideró que las empresas deberán concentrarse en canales de adquisición digital más eficientes y de menor costo para preservar la rentabilidad en un entorno fiscal más exigente. Su análisis refleja una visión pragmática sobre cómo sostener el crecimiento en mercados donde la presión tributaria puede afectar los márgenes operativos.

El balance de las operaciones de Stake en Latinoamérica

La experiencia acumulada en Perú y Colombia ha sido clave para el desarrollo de la estrategia regional de Stake. Otálora aseguró que uno de los principales aprendizajes es que América Latina no puede abordarse como un mercado uniforme.

“Latinoamérica no es un mercado homogéneo”, enfatizó. Según detalló, la compañía trabaja de manera cercana con las particularidades de cada jurisdicción, adaptando sus productos a los marcos regulatorios locales y apoyando el crecimiento mediante estrategias de marketing disruptivas y acuerdos de patrocinio en distintos deportes.

Este enfoque de localización se ha convertido en uno de los pilares de la operación regional de Stake. La capacidad de ajustar la propuesta comercial a las preferencias culturales, tecnológicas y regulatorias de cada país ha permitido a la empresa ganar terreno en mercados altamente competitivos.

Consultada sobre nuevos destinos de expansión, Otálora confirmó que la compañía mantiene una visión ambiciosa para la región. “Latinoamérica es una región estratégica para la empresa y planeamos expandirnos a otros mercados en un futuro cercano”, aseguró.

Si bien no reveló cuáles serán los próximos países en la hoja de ruta, sus declaraciones dejan en claro que Stake seguirá apostando por jurisdicciones reguladas con alto potencial de crecimiento y una creciente adopción del entretenimiento digital.