A MozzartBet, uma das maiores operadoras de apostas esportivas e iGaming do Sudeste Europeu, iniciou a operação com a plataforma de CRM da Fast Track. A implementação contempla marcas da companhia nos Bálcãs, na Romênia e na África.
Atualmente, a empresa possui operações em mercados regulados como Sérvia, Bósnia, Croácia, Romênia, Malta, Quênia e Nigéria. O lançamento representa um novo passo na estratégia de engajamento de jogadores da operadora, especialmente diante da expansão da companhia em diferentes regiões.
Segundo a empresa, a integração permitirá uma visão unificada e em tempo real dos clientes em todas as marcas. Ao mesmo tempo, a plataforma inclui recursos de inteligência artificial voltados para automação e execução de campanhas de CRM.
Nemanja Savkovic, COO da MozzartBet, afirmou: “Ficamos realmente impressionados com a Fast Track desde o primeiro dia. A equipe deles entendeu nossa operação, nossos mercados e o que precisávamos entregar — e a plataforma esteve à altura.”
Na sequência, Savkovic acrescentou: “Nossa equipe de CRM já está executando campanhas de maneiras que antes não eram possíveis, em todos os nossos mercados, e estamos entusiasmados com o que essa parceria vai nos permitir construir para os nossos jogadores.”
A plataforma também oferece recursos de linguagem natural e fluxos de trabalho automatizados com agentes de inteligência artificial. Dessa forma, operadores conseguem executar tarefas de CRM de maneira conversacional e mais eficiente.
Fast Track amplia presença no mercado global de iGaming
A parceria também reforça a atuação internacional da Fast Track, empresa de SaaS vertical especializada em CRM para operadoras de iGaming. Atualmente, a companhia atende mais de 200 clientes no mundo e mantém escritórios em Malta, Suécia, Espanha e Estados Unidos.
Simon Lidzén, Cofundador e CEO da Fast Track, declarou: “O que a MozzartBet construiu nos Bálcãs e na África é genuinamente impressionante.”
Em seguida, o executivo completou: “Estamos profundamente alinhados com a visão deles para o futuro, e vamos continuar fazendo tudo o que pudermos para ajudá-los a concretizá-la.”
Fundada na Sérvia em 2001, a MozzartBet combina operações online e físicas em mercados regulados da Europa e da África. Além disso, a companhia ampliou sua presença internacional ao longo dos últimos anos, fortalecendo atuação em apostas esportivas e iGaming.
Sobre a Fast Track
A Fast Track é uma empresa de SaaS vertical que oferece soluções de CRM para operadoras de iGaming. A companhia utiliza tecnologia própria de autoaprendizado para ampliar a personalização da experiência dos jogadores.
Sobre a MozzartBet
Fundada em 2001, na Sérvia, a MozzartBet atua nos segmentos de apostas esportivas e iGaming. Atualmente, a empresa mantém operações online e de varejo em mercados regulados dos Bálcãs, Romênia, Malta e países africanos.
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