Novo guia da SOFTSWISS mostra como transformar dados de sportsbook em decisões mais inteligentes e sustentáveis.
Comunicado de imprensa.- A SOFTSWISS publicou o guia de KPIs para Sportsbook, um framework prático para a gestão diária do desempenho das casas de apostas esportivas. O material ajuda os operadores a irem além das métricas superficiais e a construírem uma compreensão mais clara do que realmente impulsiona o desempenho, a rentabilidade e o valor do jogador no longo prazo.
O guia de KPIs para Sportsbook é baseado na experiência da equipe de Sportsbook da SOFTSWISS e reflete a crescente necessidade de análises estruturadas e orientadas à tomada de decisão em um mercado cada vez mais competitivo e regulado.
De acordo com a empresa, o eBook foi desenvolvido em resposta a desafios-chave do setor identificados por meio de uma colaboração próxima com clientes. O aumento dos custos de aquisição, jogadores com expectativas mais elevadas, regulamentações mais rígidas e a forte concorrência mudaram a forma como os operadores medem o desempenho. Métricas tradicionais como Gross Gaming Revenue (GGR) e Net Gaming Revenue (NGR) continuam sendo essenciais, mas precisam ser analisadas dentro de um contexto mais amplo.
Veja também: De insights do setor a produto de marketing: SOFTSWISS compartilha experiência interna no TechIsland
Por exemplo, um grande aumento no volume de apostas durante um torneio importante pode parecer positivo. No entanto, após considerar os bônus concedidos e analisar as taxas de conversão e churn, pode-se concluir que esse crescimento não melhora o desempenho do negócio no longo prazo.
O framework de KPIs apresentado no eBook conecta resultados financeiros com eficiência de aquisição, comportamento dos jogadores, dinâmicas de retenção e estabilidade operacional. Isso permite que os operadores entendam não apenas o que aconteceu, mas por que aconteceu e quais devem ser os próximos passos.
A SOFTSWISS estruturou o guia em três categorias práticas:
- KPIs de Negócio e Lucro, que mostram o desempenho financeiro e a saúde das margens;
- KPIs de Crescimento e Funil, que acompanham a eficiência de aquisição e a conversão ao longo das principais etapas do ciclo de vida do jogador;
- KPIs de Engajamento e Operacionais, que refletem a profundidade da atividade, a experiência do jogador e a estabilidade do dia a dia.
Cada categoria explica o que as métricas medem, por que são importantes e como se conectam a outros indicadores. Essa estrutura ajuda os operadores a identificar sinais de alerta antecipados e ineficiências ocultas, permitindo avaliar a real qualidade do crescimento.
Veja também:Um ano de mercado de igaming regulamentado no Brasil: resultados e perspectivas da SOFTSWISS
Alexander Kamenetskyi, Head de Operações do Sportsbook da SOFTSWISS, comenta que “um mês forte nem sempre significa um negócio saudável. Os KPIs só se tornam valiosos quando explicam a qualidade da margem, a eficiência dos bônus e o comportamento do jogador ao longo do tempo. Se um KPI não gera uma decisão ou ajuste, ele continua sendo apenas um relatório analítico. Este guia ajuda os operadores a enxergar o quadro completo, identificar riscos cedo e tomar decisões que se sustentam além de um único pico ou torneio.”
O guia de KPIs para Sportsbook vai além dos relatórios retrospectivos de desempenho. Ele mostra como a análise de dados está evoluindo para ciclos de decisão em tempo real, modelos preditivos e insights entre verticais, especialmente à medida que as operações de sportsbook e cassino se tornam cada vez mais integradas.
O eBook de KPIs para Sportsbook está disponível para download no site da SOFTSWISS. Ele dá continuidade à abordagem analítica da empresa em toda a indústria, seguindo o relatório iGaming Trends 2026, que abordou adoção de IA, jogo responsável, formatos de apostas e mudanças regulatórias em mercados globais.
Novo guia da SOFTSWISS mostra como transformar dados de sportsbook em decisões mais inteligentes e sustentáveis.
Comunicado de imprensa.- A SOFTSWISS publicou o guia de KPIs para Sportsbook, um framework prático para a gestão diária do desempenho das casas de apostas esportivas. O material ajuda os operadores a irem além das métricas superficiais e a construírem uma compreensão mais clara do que realmente impulsiona o desempenho, a rentabilidade e o valor do jogador no longo prazo.
O guia de KPIs para Sportsbook é baseado na experiência da equipe de Sportsbook da SOFTSWISS e reflete a crescente necessidade de análises estruturadas e orientadas à tomada de decisão em um mercado cada vez mais competitivo e regulado.
De acordo com a empresa, o eBook foi desenvolvido em resposta a desafios-chave do setor identificados por meio de uma colaboração próxima com clientes. O aumento dos custos de aquisição, jogadores com expectativas mais elevadas, regulamentações mais rígidas e a forte concorrência mudaram a forma como os operadores medem o desempenho. Métricas tradicionais como Gross Gaming Revenue (GGR) e Net Gaming Revenue (NGR) continuam sendo essenciais, mas precisam ser analisadas dentro de um contexto mais amplo.
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Por exemplo, um grande aumento no volume de apostas durante um torneio importante pode parecer positivo. No entanto, após considerar os bônus concedidos e analisar as taxas de conversão e churn, pode-se concluir que esse crescimento não melhora o desempenho do negócio no longo prazo.
O framework de KPIs apresentado no eBook conecta resultados financeiros com eficiência de aquisição, comportamento dos jogadores, dinâmicas de retenção e estabilidade operacional. Isso permite que os operadores entendam não apenas o que aconteceu, mas por que aconteceu e quais devem ser os próximos passos.
A SOFTSWISS estruturou o guia em três categorias práticas:
- KPIs de Negócio e Lucro, que mostram o desempenho financeiro e a saúde das margens;
- KPIs de Crescimento e Funil, que acompanham a eficiência de aquisição e a conversão ao longo das principais etapas do ciclo de vida do jogador;
- KPIs de Engajamento e Operacionais, que refletem a profundidade da atividade, a experiência do jogador e a estabilidade do dia a dia.
Cada categoria explica o que as métricas medem, por que são importantes e como se conectam a outros indicadores. Essa estrutura ajuda os operadores a identificar sinais de alerta antecipados e ineficiências ocultas, permitindo avaliar a real qualidade do crescimento.
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Alexander Kamenetskyi, Head de Operações do Sportsbook da SOFTSWISS, comenta que “um mês forte nem sempre significa um negócio saudável. Os KPIs só se tornam valiosos quando explicam a qualidade da margem, a eficiência dos bônus e o comportamento do jogador ao longo do tempo. Se um KPI não gera uma decisão ou ajuste, ele continua sendo apenas um relatório analítico. Este guia ajuda os operadores a enxergar o quadro completo, identificar riscos cedo e tomar decisões que se sustentam além de um único pico ou torneio.”
O guia de KPIs para Sportsbook vai além dos relatórios retrospectivos de desempenho. Ele mostra como a análise de dados está evoluindo para ciclos de decisão em tempo real, modelos preditivos e insights entre verticais, especialmente à medida que as operações de sportsbook e cassino se tornam cada vez mais integradas.
O eBook de KPIs para Sportsbook está disponível para download no site da SOFTSWISS. Ele dá continuidade à abordagem analítica da empresa em toda a indústria, seguindo o relatório iGaming Trends 2026, que abordou adoção de IA, jogo responsável, formatos de apostas e mudanças regulatórias em mercados globais.
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