Uma pausa pra educar na Copa do Mundo
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A comunicação das casas de apostas durante a Copa do Mundo de 2026 tem gerado debates sobre publicidade e jogo responsável. Em um artigo, Luiz Castelo, Diretor de Comunicação da EBAC (Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo), defende que o setor regulado brasileiro precisa evoluir não apenas em compliance, mas também na forma como se comunica com os consumidores.
De acordo com o autor, a construção de um mercado mais maduro depende de mensagens responsáveis que reforcem a confiança do público.
Leia o artigo de Luiz Castela na íntegra:
“A Copa do Mundo sempre foi mais do que futebol. É audiência massiva, emoção coletiva, disputa de marcas, atenção em tempo real e, claro, oportunidade comercial. Em 2026, com a força das transmissões digitais e a presença intensa das casas de apostas no ambiente esportivo, essa relação ficou ainda mais evidente.
Segundo levantamentos da Sportradar e da SOFTSWISS, os brasileiros vão movimentar até R$ 31 bilhões em bets durante a Copa do Mundo. Nesse cenário, 37% dos brasileiros pretendem fazer apostas durante a competição, de acordo com pesquisa da Kantar. Os números mostram que a Copa deixou de ser apenas o maior evento do futebol mundial. Ela se tornou também o maior evento de apostas do planeta.
Nos últimos dias, muito se discutiu sobre o volume de publicidade de bets durante as transmissões da Copa. Mais do que discutir apenas a quantidade de inserções, talvez seja hora de discutir a qualidade da mensagem que está sendo entregue.
Porque existe uma diferença importante entre comunicar uma marca de apostas e estimular, de forma repetitiva e impulsiva, o comportamento de apostar o tempo todo.
O mercado regulado brasileiro já avançou muito. A regulamentação, a fiscalização, as políticas de prevenção e o debate sobre jogo responsável deixaram de ser pauta lateral e passaram a ocupar um lugar central na construção de uma indústria mais madura. Mas esse amadurecimento precisa aparecer também na comunicação.
E é justamente aí que surge uma oportunidade.
Nesta Copa, a pausa para hidratação passou a fazer parte da dinâmica dos jogos. Aos 22 minutos de cada tempo, a partida para. Os jogadores respiram, bebem água, recebem orientação, reorganizam o corpo e voltam para o jogo.
É uma pausa criada para preservar o atleta.
Mas ela também pode servir como um símbolo poderoso para preservar o apostador.
Se o futebol pausa para proteger quem está em campo, por que a comunicação das apostas não pode usar esse mesmo momento para proteger quem está do outro lado da tela?
Em vez de transformar cada interrupção em mais uma chamada para apostar, as marcas poderiam usar esse espaço para reforçar um dos pilares mais importantes do jogo responsável: saber pausar.
A pausa é uma ferramenta de cuidado.
Pausar ajuda o jogador a retomar consciência sobre tempo, dinheiro, emoção e comportamento. Ajuda a entender se a aposta ainda está no campo do entretenimento ou se já começou a ocupar um espaço de impulso, ansiedade ou tentativa de recuperação de perdas.
A indústria de apostas tem diante de si uma grande oportunidade: usar sua enorme capacidade de comunicação não apenas para vender, mas também para educar.
Imagine uma transmissão em que, no momento da pausa para hidratação, a mensagem fosse:
“Os jogadores pararam para se hidratar. Você também pode fazer uma pausa.”
Ou:
“Está online há muito tempo? Levante, beba uma água e volte para assistir ao jogo. Apostar deve ser entretenimento, não pressão.”
Ou ainda:
“Pausa no campo. Pausa na aposta. Respire antes de decidir.”
São mensagens simples, diretas e com enorme potencial educativo. Elas não enfraquecem a marca. Ao contrário: fortalecem. Mostram compromisso, maturidade e responsabilidade com o público.
Uma indústria forte não se sustenta apenas com audiência, investimento e volume de mídia. Ela se sustenta com confiança.
E confiança se constrói quando o mercado demonstra que entende seus deveres, seus limites e suas oportunidades.
As casas de apostas que anunciam em grandes eventos esportivos têm uma chance rara de mostrar ao país que o jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória escondida no rodapé de uma peça publicitária. Ele pode ser mensagem central. Pode ser linguagem de marca. Pode ser cultura.
O problema não está em anunciar. O ponto é como anunciar.
O futebol é emoção. A Copa é emoção em estado bruto. O gol no fim, o pênalti, a virada, a zebra, o nervosismo, a resenha com os amigos. Tudo isso cria um ambiente de alta intensidade emocional. E é justamente nesses momentos que a comunicação responsável se torna ainda mais necessária.
Estimular o apostador a agir por impulso, no calor do jogo, pode ser comercialmente tentador. Mas orientar o apostador a pausar, refletir e manter o controle é o que diferencia uma marca comprometida de uma marca apenas oportunista.
O mercado brasileiro de apostas está em processo de consolidação. Já não estamos mais falando de um setor sem regra, sem debate ou sem responsabilidade. Estamos falando de uma indústria regulada, observada pela sociedade, acompanhada pelo poder público e cobrada por consumidores cada vez mais atentos.
Por isso, a comunicação precisa acompanhar esse novo tempo.
A pausa para hidratação pode parecer apenas um detalhe da partida. Mas, do ponto de vista simbólico, ela carrega uma mensagem poderosa: até no alto rendimento, parar é necessário.
Parar não é desistir. Parar é se cuidar. Parar é ganhar consciência. Parar é voltar melhor. Esse mesmo raciocínio deveria estar presente na forma como o setor de apostas se comunica com seus usuários.
Durante uma Copa do Mundo, milhões de pessoas estão conectadas, emocionadas e impactadas por mensagens publicitárias. Esse é o maior palco possível para uma marca dizer ao público: “Aposte com responsabilidade. E, quando precisar, faça uma pausa.”
Talvez essa seja a grande virada que o setor precisa compreender.
Nem toda oportunidade comercial precisa ser usada para vender mais uma aposta. Algumas oportunidades precisam ser usadas para construir uma indústria melhor.
A pausa já está no jogo.
Agora falta colocá-la também na comunicação”.
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