Wilson Francisco, Greentube: como desenvolver jogos de cassino online no Brasil para base de jogadores em rápida evolução

Charlie Horner, Media Manager do iGaming Expert, entrevistou Wilson Francisco, Sales and Key Account Manager para o Brasil da Greentube, sobre o desenvolvimento do mercado de cassinos online no último ano. 

Francisco destacou que a base de jogadores evoluiu mais rapidamente do que o previsto, impulsionando a maturação do setor. Como resultado, títulos que eram apontados como potenciais sucessos há um ano já não apresentam o mesmo desempenho.

A estratégia da Greentube tem como foco apoiar operadores na geração de valor sustentável e de resultados consistentes em ambiente altamente competitivo. A empresa também tem auxiliado parceiros na transição do modelo de crescimento “a qualquer custo” para uma abordagem mais estratégica e orientada a longo prazo.

iGaming Expert: Já se passou pouco mais de um ano desde a regulamentação do mercado brasileiro de cassinos online. Quais foram as observações sobre a dinâmica do setor e como o cenário evoluiu em comparação às expectativas iniciais?

Wilson Francisco: A regulamentação acelerou a profissionalização do mercado brasileiro de cassinos online em ritmo superior ao que a maioria previa. As mudanças foram além do cumprimento regulatório. Observamos padrões mais elevados de maturidade de produto, maior disciplina em marketing e reforço em proteção ao jogador.

O aspecto mais evidente é o aumento da importância da confiança. Jogadores respondem de forma clara a regras transparentes e a medidas visíveis de jogo responsável, movimento que vem redefinindo o desempenho comercial. A concorrência também mudou: operadores deixaram de priorizar volume e exposição em larga escala e passaram a concentrar esforços em qualidade de conversão, em retenção, em métodos de aquisição mais seguros e em diferenciação estratégica de conteúdo.

Em ambiente regulamentado, a relevância local se tornou fundamental. Marcas com melhor desempenho são aquelas que incorporam a identidade brasileira na experiência do usuário, no tom narrativo e na conexão do conteúdo com o público.

Eu diria que o mercado avançou de forma decisiva de modelo orientado a “crescer a qualquer custo” para abordagem focada na geração de valor de longo prazo. Esse movimento está alinhado à estratégia construída na Greentube.

Do meu ponto de vista, eu sabia que a regulamentação elevaria o nível do setor, mas com transição mais lenta e desigual. Em vez disso, o mercado avançou rapidamente para uma mentalidade mais sustentável, na qual a qualidade de conteúdo, a confiabilidade operacional e a construção de confiança no engajamento realmente fazem a diferença.

De forma geral, o Brasil deixou para trás o modelo de “crescer a qualquer custo” e passou a priorizar a geração de valor de longo prazo, movimento que está fortemente alinhado à estratégia adotada pela Greentube no mercado.

iGaming Expert: Qual tem sido a estratégia operacional da Greentube no Brasil nos últimos 12 meses, à medida que o mercado passou do ambiente cinzento para o regulamentado?

Wilson Francisco: Desde o início, a Greentube tratou o mercado brasileiro de cassinos online como mercado regulamentado prioritário, e não apenas como extensão da América Latina. Isso significou alinhamento antecipado com operadores em relação à conformidade regulatória, à confiabilidade técnica e aos requisitos de localização.

Nos últimos 12 meses, focamos na colaboração com operadores genuinamente comprometidos com a construção de marca de longo prazo no Brasil. Houve adaptação de conteúdo e de planos comerciais ao comportamento do jogador brasileiro, ao mesmo tempo em que foram reforçados fundamentos operacionais essenciais em ambiente recém-regulamentado – entrega estável, ciclos rápidos de iteração e suporte estruturado ao longo das fases de lançamento e de otimização.

Essa estrutura permitiu crescimento conjunto com parceiros que compartilham o mesmo direcionamento estratégico.

iGaming Expert: Conte-nos sobre o conteúdo LuckyCapi que está sendo lançado no Brasil. Como o título dialoga com os jogadores locais?

Wilson Francisco: O LuckyCapi é um dos principais lançamentos previstos no roadmap para o Brasil e tem estreia programada para o fim do segundo trimestre. O jogo adota identidade lúdica, centrada em personagem, com forte conexão com o público brasileiro. O jogo foi projetado prioritariamente para uso em dispositivos móveis e mantém estrutura de jogabilidade limpa e intuitiva, alinhada às preferências locais.

Ainda não posso revelar muitos detalhes. A intenção é que o momento do lançamento represente surpresa genuína para jogadores, mas o rollout está sendo preparado de forma a permitir que operadores deem destaque ao título em lobby e integrem o jogo a ciclos promocionais e a campanhas sazonais.

iGaming Expert: Quais são as principais demandas de conteúdo dos jogadores brasileiros e como elas diferem de outros públicos da América Latina?

Wilson Francisco: Os jogadores de cassinos online no Brasil tendem a buscar entretenimento rápido, de alto impacto e com identidade visual marcante, especialmente em dispositivos móveis. O mercado costuma absorver tendências globais e amplificá-las, mas também valoriza fornecedores que vão além da simples tradução e entregam experiência genuinamente localizada.

Na prática, os jogadores brasileiros respondem bem a jogos mobile-first, com ciclos de jogabilidade rápidos e de baixa fricção. Há preferência por títulos orientados por personagens e por temáticas que sejam imediatamente reconhecíveis, com funcionalidades claras e de fácil compreensão, permitindo entendimento rápido do que o jogo oferece. Compatibilidade com ações promocionais também é fator relevante, já que operadores dependem fortemente de campanhas para impulsionar engajamento e retenção. Trata-se de mercado em que clareza e personalidade têm peso equivalente.

iGaming Expert: Que nível de engajamento foi possível criar entre os jogadores no Brasil e qual é a estratégia de conteúdo para alcançar esse resultado?

Wilson Francisco: Hoje, o engajamento no Brasil é impulsionado pela cadência de conteúdo. Operadores buscam pipeline estável e confiável, que possa ser trabalhado de forma contínua, em vez de picos isolados de grande impacto.

A nossa estratégia se concentra em manter um mix equilibrado entre clássicos consolidados, títulos com forte ressonância local e lançamentos que mantenham os lobbies dinâmicos. A otimização pós-lançamento desempenha papel central, com trabalho próximo aos operadores em posicionamento, segmentação e ritmo promocional, o que nos permite manter desempenho elevado. 

O objetivo é claro: apoiar operadores na transformação do conteúdo em motor contínuo de engajamento, em vez de depender de momentos pontuais de lançamento.

iGaming Expert: O que faz com que os jogos se destaquem no mercado brasileiro de cassinos online e por que operadores demonstram tanto interesse em trabalhar com a Greentube?

Wilson Francisco: Os operadores no Brasil enfrentam pressão significativa para se diferenciar, ao mesmo tempo em que mantêm a conformidade regulatória e aprimoram a experiência do usuário. O que mais valorizam em um fornecedor é a consistência e a entrega de resultados, e não apenas a extensão do portfólio.

A Greentube se diferencia por qualidade comprovada junto a múltiplos perfis de jogadores e por conteúdo desenvolvido com relevância local genuína em temática, em tom e em adequação ao mercado. Os operadores também reconhecem a confiabilidade na execução comercial, com entrega estável, suporte estruturado e mentalidade de parceria voltada a resultados de longo prazo.

Os nossos jogos também são preparados para campanhas, o que contribui para o fortalecimento da retenção e para o aumento do lifetime value (LTV). Em um ambiente regulamentado, parceiros que apoiam crescimento responsável e sustentável são essenciais, e é nesse ponto que o alinhamento ocorre de forma natural.

iGaming Expert: Qual é a estratégia de investimento da Greentube para continuar desenvolvendo jogos e manter conexão com os jogadores brasileiros à medida que o mercado amadurece?

Wilson Francisco: Estamos investindo com o objetivo claro de liderança de longo prazo em mercados regulamentados. Isso significa aprofundar a localização para garantir adequação cultural, não apenas texto traduzido, e avançar em inovação de mecânicas, em experiência do usuário e em formatos que reflitam o comportamento mobile-first e as expectativas em evolução.

O nosso portfólio está evoluindo de forma orientada por dados, reforçando aquilo que apresenta desempenho consistente, ao mesmo tempo em que desenvolvemos novas propriedades intelectuais capazes de escalar e de gerar ressonância no mercado brasileiro de cassinos online. Paralelamente, fortalecemos a colaboração com parceiros em torno de calendários de lançamento, de planejamento promocional e de posicionamento de conteúdo, para que os resultados sejam sustentados ao longo do tempo. O Brasil é mercado prioritário, e o investimento reflete essa prioridade.

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Charlie Horner, Media Manager do iGaming Expert, entrevistou Wilson Francisco, Sales and Key Account Manager para o Brasil da Greentube, sobre o desenvolvimento do mercado de cassinos online no último