ChatBet lanza una nueva versión para llevar las apuestas conversacionales por WhatsApp a Latinoamérica

ChatBet ha lanzado la versión tres de su plataforma, posicionándose como la capa de interfaz conversacional para las apuestas. Esto permite a los operadores ofrecer una experiencia de apuestas completamente impulsada por IA basada en WhatsApp, que se integra con su infraestructura existente.

El proveedor B2B se integra directamente sobre la infraestructura de los operadores, incorporando la mensajería como un nuevo canal de adquisición, conversión y retención, sin requerir cambios en los sistemas ni aprobaciones regulatorias adicionales. Respaldado por Meta como parte de su ecosistema de WhatsApp Business, ChatBet ayuda a los operadores a llegar a los usuarios donde ya están: en la mensajería.

La versión tres ya está activa con múltiples operadores en América Latina, introduciendo una experiencia más autónoma de “corredor de apuestas con IA” que funciona más como un asistente VIP, convirtiendo el lenguaje natural en apuestas estructuradas y conformes en tiempo real.

Josh Swerdlow, fundador de ChatBet, declaró a SBC News: “Ya estamos activos con operadores en América Latina, donde WhatsApp es el principal canal de usuario, y estamos viendo señales sólidas de engagement, conversión y uso recurrente. El cambio ya no se trata de ‘chatbots’, sino de un nuevo modelo de interacción, donde las interfaces conversacionales reemplazan la navegación tradicional”.

Se estima que mercados como Argentina, México, Chile, Perú y Colombia tienen al menos un 75 por ciento de penetración de WhatsApp, lo que demuestra que los usuarios en toda América Latina están familiarizados y se sienten cómodos utilizando la plataforma propiedad de Meta. Investigaciones de ChatBet también muestran que los apostadores prefieren aplicaciones de mensajería frente a otros tipos de apps móviles.

ChatBet permite a los usuarios realizar apuestas en WhatsApp simplemente escribiendo o enviando una nota de voz con la apuesta que desean hacer. El sistema de IA de la empresa procesa la solicitud y genera la apuesta, independientemente de modismos o jerga.

Por ejemplo, un usuario podría pedir realizar una apuesta a “Los Blancos (conocidos como Galácticos en LATAM) para ganar por dos goles”. ChatBet reconocería que el usuario quiere apostar por el Real Madrid.

ChatBet genera el ticket de apuesta sobre la infraestructura de sportsbook existente del operador, traduciendo solicitudes en lenguaje natural en apuestas completamente estructuradas, mapeando equipos, mercados, cuotas e incluso bonos aplicables en tiempo real.

El sistema valida la apuesta dentro del entorno en vivo del operador antes de presentar un ticket listo para confirmar al usuario, eliminando fricciones entre la intención y la ejecución.

Los primeros resultados de ChatBet

La solución ha duplicado la tasa de conversión de los clientes y ha incrementado el ingreso promedio por usuario en un 22 por ciento.

Frente a esto, Swerdlow agregó: “Los usuarios ya expresan su intención de apostar de forma conversacional. Este cambio convierte esa intención en una apuesta estructurada y conforme en tiempo real. Eso es lo que habilita ChatBet. Así como Google lo hizo para las búsquedas, las interfaces conversacionales están empezando a hacerlo para las transacciones. En apuestas, eso significa eliminar la fricción entre la intención y la ejecución.

“Los operadores no necesitan reconstruir toda su infraestructura para beneficiarse de la IA. Solo necesitan una capa de interfaz más inteligente que se apoye sobre lo que ya tienen”.

ChatBet continúa expandiéndose con operadores regulados en toda América Latina, aprovechando su posición dentro del ecosistema de Meta para conectar publicidad, conversación y conversión en un único flujo medible.

A medida que crece la adopción, Swerdlow cree que las interfaces conversacionales se convertirán en un canal central de distribución para los operadores, permitiéndoles transformar la actividad en mensajería en ingresos rastreables y valor a largo plazo de los jugadores.