Exclusivo: “Você consegue personalizar a jornada e tratar cada jogador como um só”, explica João Victor Godoy, da Betpilot
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Os dados são considerados uma verdadeira mina de ouro para o cenário de iGaming nos dias de hoje. Essa é a visão de João Victor Godoy, da Betpilot.
“O volume de dados que as empresas têm hoje em dia – dados comportamentos, dados cadastrais – é uma mina de ouro que precisamos explorar. Nossas iniciativas são sempre nessa tentativa de ajudar a indústria a entender o que pode ser extraído”, declarou.
De acordo com Godoy, a empresa atua para aprimorar a abordagem ao jogador. “Vemos operadores com grandes bases. Você pode fazer um trabalho nessas bases, com esses jogadores que já foram da casa. A gente consegue entregar insights para personalizar a abordagem”, explicou.
Ou seja, é uma personalização de abordagem visando reativar esse jogador e garantir uma jornada com a menor fricção possível, entregando um conteúdo feito sob medida. “Ativação e retenção baseadas em inteligência em cima dos dados comportamentais desse jogador. Esse é o cerne de hoje”, declarou.
Além disso, o executivo revelou que foi chamado para fazer parte da sociedade para aplicar o conhecimento da área de inteligência ao mercado de iGaming. “Mostrar que dá para fazer muito. Você consegue personalizar a jornada e tratar cada jogador como um só”, contou.
Como a Betpilot pode ajudar a evitar o jogo problemático
Outra ferramenta disponibilizada pela Betpilot é o KYP, que usa a predição para evitar o problema de ludopatia. “Usamos esse produto para classificar esses jogadores, acompanhar e entender se está com a tendência de sair do jogo padrão para um jogo mais complexo”, esclareceu.
João Victor Godoy também relatou que uma segunda inteligência artificial interage com o jogador de maneira personalizada para conscientizá-lo sobre possíveis mudanças em seu comportamento.
“Você cria, entre a casa e o jogador, uma questão de confiança. Jogador se sente protegido, não extrapola o limite e, ao mesmo tempo, você retém o jogador”, concluiu.
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