La Contraloría de Costa Rica detecta irregularidades en el manejo de lotería no vendida y la JPS promete revisar sus protocolos
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La Junta de Protección Social (JPS) de Costa Rica aseguró que trabaja en una “mejora y revisión” de los protocolos utilizados para el registro, manejo y destrucción de la lotería no vendida o devuelta. Las medidas responden a un informe de Auditoría Especial emitido por la Contraloría General de la República (CGR) que reveló múltiples irregularidades en el manejo de los billetes de lotería, según publicó AmeliaRueda.com.
Uno de los hallazgos más graves detectados por la Contraloría fue el pago de premios por fracciones de lotería que habían sido reportadas como no vendidas y destruidas. Si bien no se trata de una situación habitual, el informe señaló que refleja el descontrol de los sistemas y registros de la entidad.
“Los controles aplicados por la JPS al proceso de la lotería no vendida presentan incumplimientos de aspectos significativos del marco normativo y técnico aplicable. Aunque la destrucción física en bóveda se realiza a tiempo, se detectó la ausencia de firmas válidas como soporte de las actas de destrucción, que afecta tanto a la lotería en consignación como a la no colocada”, explica el informe.
El documento también advierte que estos hallazgos, “sumados a debilidades en la seguridad física de sedes regionales y la escasa gestión de riesgos”, comprometen la certeza jurídica de la destrucción y la capacidad de la administración “para rendir cuentas respecto a la trazabilidad de la lotería no vendida y la prevención de pagos indebidos”.
Así, revelan que existen riesgos de fraude por debilidades en la formalidad de las actas y el control de la lotería en consignación. Además, se detectaron deficientes condiciones de seguridad para la compra de excedentes en sedes regionales, debilidades en los procesos de conteo y escaneo electrónico de la lotería devuelta, e incongruencias en la aplicación de controles para el recibo de los excedentes de lotería.
Ante esto, el informe emite diversas recomendaciones al detectar los incumplimientos del proceso y los controles insuficientes, así como el riesgo que representa para la JPS, entre los cuales se mencionan “riesgos de reputación, fraude, integridad y financieros”.
La respuesta de la JPS
Tras recibir el informe sobre el proceso de control, resguardo y destrucción de lotería no vendida (DFOE-BIS-IAD-00001-2026), la Junta aseguró que los hallazgos corresponden a situaciones puntuales que merecen la revisión y mejora de protocolos. También manifestó que es necesario establecer y formalizar procesos administrativos para los casos señalados sobre el cobro de premios de lotería no vendida.
En la JPS manifestaron que los hallazgos son “situaciones puntuales” y que “valoran positivamente” el control externo realizado a la entidad, “ya que permite fortalecer continuamente sus controles internos y robustecer los mecanismos institucionales de supervisión y trazabilidad”.
“Para la JPS, incluso una situación aislada representa una oportunidad de revisión y mejora de los protocolos existentes, bajo un enfoque preventivo y de mejora continua”, respondieron en la entidad.
Para cumplir con las disposiciones emitidas, la Junta aseguró que se encuentra ejecutando acciones concretas, entre ellas, la implementación de una valoración integral de riesgos; mejoras en los sistemas de información para fortalecer la trazabilidad, consistencia de datos y control de transacciones; fortalecimiento de controles operativos y mecanismos de supervisión en el proceso de devolución de lotería; y optimización de los procesos internos de escaneo, validación y verificación de lotería no vendida.
Además, “la JPS avanza en la formalización de un procedimiento administrativo específico para cada caso en que se detecte un intento de cobro de lotería reportada como ‘no vendida’, con el propósito de asegurar la adecuada trazabilidad de la ruta de custodia y determinar eventuales responsabilidades cuando corresponda”.
